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■為打擊強迫購物低價團及挽回內地旅客來港旅遊信心,香港與廣州的旅遊機關昨日簽訂3份旅遊合作協議,並計劃在明年春節前,於兩地推出旅行社「紅名單」。 梁祖彝 攝
香港文匯報訊 (記者 馮健文) 內地訪港旅客持續下跌,加上有內地旅客在港購物時遇襲死亡,令香港特區的旅遊業雪上加霜。為打擊強迫購物低價團及挽回內地旅客來港旅遊信心,香港與廣州的旅遊機關昨日簽訂3份旅遊合作協議,並計劃在明年春節前,於兩地推出旅行社「紅名單」,讓旅客可從名單上選擇不會強迫旅客購物的旅行社。香港旅遊發展局昨日解釋,廣州是低價團集散地之一,故在廣州先行先試,未來計劃將制度推廣至其他內地城市。
旅發局主席林建岳於上月底聯同業界前往廣州,與當地官員會面,雙方達成多項共識,並於昨天在香港簽訂3份旅遊合作協議,分別為加強合作推廣「一程多站」旅遊的「港穗旅遊合作框架協議」;加強對業界監管的「港穗旅行社合作框架協議」;以及促進開發更多優質旅遊產品的「『優質誠信香港遊』合作協議」,分別由旅發局、香港旅遊業議會、廣州市旅遊局等單位簽署。
林建岳盼吸更多客同遊港穗
林建岳致辭時指出,旅發局一直致力與內地省市合作,於海外推廣「一程多站」旅遊,兩地發揮優勢互補,帶動區內旅遊發展,希望藉�蚚掘p協議,加強港、穗兩地合作,並以東南亞為重點推廣市場,同時宣傳「廣東省144小時便利簽證」,希望吸引更多旅客同遊港穗。他相信協議有助進一步推廣「優質誠信香港遊」,讓更多內地旅客認識優質「香港遊」產品,恢復來港旅遊信心。
王東:明年春節前推出
有出席儀式的廣州市人民政府副市長王東表明,協議可加強兩地旅遊行業監管部門之間的深度合作,合力遏制不合理低價、強迫購物等違法行為,其中的亮點是將在明年春節前推出「優質誠信香港遊」「紅名單」,讓市民及遊客有所選擇。
譚愛英:首批40間「染紅」
廣州市旅遊局副局長譚愛英指出,今次針對香港遊而設的廣州旅行社「紅名單」,是開創全國先例,希望讓旅客知道,到哪些旅行社報團參加香港遊不會被強迫購物。至於被納入「紅名單」的旅行社需具3個條件,首先必須擁有經營出境遊旅行團資格;其次是要屬廣州市誠信旅行社,誠信旅行社標準是「不欺客」、「不斬客」;最後是必須承諾不會組織「低價遊」旅行團,強迫旅客購物。
譚愛英表示,現時廣州市內共有逾90間可辦出境遊的旅行社,首批會選出約40間加入「紅名單」,並會每年審核一次,「若接到重大投訴,或有惡劣行為,有關旅行社會被剔出名單外。」廣州方面設有監管制度,不時明查暗訪,又會處理旅客投訴,三管齊下作出監管。
未入「紅名單」 不一定是「黑名單」
譚愛英強調,未入選「紅名單」的旅行社,不代表就是在「黑名單」上,因為受到政府處罰、造成不良影響的旅行社,才會被列入黑名單,設「紅名單」制度可令旅客更放心地選擇旅行社。
黃進達:需符新《競爭法》
香港旅議會主席黃進達指出,香港亦會相應推出本港接待旅行社「紅名單」,推薦予廣州「紅名單」上的旅行社,雙方合作,向旅客提供優質服務。議會亦將協調本港景點,給予「紅名單」上旅行社優惠,讓參加他們團隊的旅客,可獲得優惠。他又表示,希望能在農曆新年前提供香港遊的標準參考價,讓內地旅客參考,但因需符合新實施的《競爭法》,內容仍在草擬中。
旅發局總幹事劉鎮漢指出,廣州及深圳等都是一些低價團集散地,今次與廣州合作是一個開始,未來會繼續商討,將制度推廣至其他城市。旅發局發言人補充,未來可能會在深圳、華北、華西等內陸地區推出同類計劃。
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