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在美國電動車巨頭Tesla總裁馬斯克眼中，顧客並非永遠是對的。創新企業投資者艾爾索普已支付5,000美元(約3.9萬港元)訂金，訂購Tesla標價13萬美元(約101萬港元)的最新電動車Model X，但馬斯克認為艾爾索普發公開信投訴Model X發佈會的舉動太無禮，結果取消艾爾索普的訂單。
艾爾索普去年9月發出題為「馬斯克，你應為自己感到羞恥」的公開信，投訴Model X發佈會開始時間較預定遲、以安全為由拒讓已付訂金的顧客試駕新車，以及沒在晚餐時間供應食物，還指馬斯克拒絕道歉。艾爾索普周一證實訂單遭取消。馬斯克前日回應稱，他們拒絕為極無禮的顧客服務。 ■《每日郵報》/《衛報》
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