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香港文匯報訊 據中新網報道，記者昨天從海南三亞市政府有關部門了解到，針對有遊客近日投訴三亞亞龍灣華宇度假酒店沙灘洗手間收費10元一事，三亞開展了詳細調查。經查，涉事洗手間係違章建築，廁所高價收費為違規行為。涉事酒店洗手間收費行為未經當地物價部門審批，收費票據未經物價檢查機構監製，違反了《價格法》第十三條規定，予以立案，擬處罰5,000元。
據悉，從昨天開始，三亞市吉陽區聯合三亞市園林環衛局在亞龍灣的5個公共入海通道處安裝免費的生態環保廁所，滿足廣大市民遊客的需求。待生態環保廁所安裝結束後，再對違建廁所依法進行拆除。
三亞市委副書記、常務副市長岳進表示，面對遊客的合法權益，任何部門都不能護短遮醜，三亞將對違法違規經營行為保持「零容忍」，對遊客投訴的問題要一查到底，讓放心旅遊成為常態。
三亞市旅遊委主任樊木表示，將進一步改進和完善遊客投訴反饋機制。遊客遇到任何不規範經營行為，都隨時歡迎撥打12301旅遊熱線。三亞市民遊客中心將以最快速度對遊客投訴進行調查處理，及時維護遊客合法權益。
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