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英國霍布森公司調查發現，英國院校的名氣及教育質素仍是吸引留學生的重要因素，但大專院校能否令學生日後在職場取勝的「軟性」技巧（自信、分析和溝通能力等），以及學生的學習體驗亦愈來愈受重視。
調查訪問210個國家逾4.5萬名準備赴海外留學的學生，規模是歷來最大，發現其中199個國家的學生仍視英國為優先選擇，英國院校的教育質素及學歷認受性仍排名較高，但大學在軟性技巧方面，做得不如其他熱門留學國家。
24%投訴來自留學生
留學生愈來愈注重學習體驗，90%受訪者認為與課程負責人面對面交流「重要」或「十分重要」；82%受訪者重視日後能否與同學保持聯繫。英國相關部門接獲的大學生投訴中，近24%是來自留學生，顯示不少外國學生不滿學習環境。
有分析指，英國院校對外國留學生存在誤解，例如仍認為亞洲學生不善於批判思考，亦沒認識到部分留學生因無法在本地升讀理想大學，才選擇赴英，因而制訂出錯誤的留學生政策。
霍布森客戶服務總監帕多克指，國際專上教育市場的競爭愈來愈激烈，英國院校必須加強軟性技巧，包括推廣學歷的專業認證、宣傳成功校友個案及突出較競爭對手優勝之處，這樣才能吸引各地優秀人才。■University Business網站/《衛報》
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