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■習近平總書記近日強調，要處理好信訪突出問題。圖為福建省閩清縣紀檢幹部受理民眾信訪舉報。 資料圖片
香港文匯報訊 據新華社報道，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平近日就做好信訪工作，妥善處理信訪突出問題作出重要指示，強調要綜合施策，下大氣力處理好信訪突出問題，把群眾合理合法的利益訴求解決好。
習近平指出，當前群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題，既有新動向，也有老難題，但都事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定。各地各部門要高度重視，強化責任擔當，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。
加強源頭治理防微杜漸
習近平強調，各地各部門要加強風險研判、源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。
中共中央政治局常委、國務院總理李克強作出批示，要求有關部門有針對性地完善解決思路和措施，認真處理信訪反映的突出問題，同時注意完善體制機制，努力化解矛盾，維護群眾合法權益。
新華社昨日就習近平的重要指示發表題為《帶着感情和責任做好信訪工作》的評論員文章，指民心是最大的政治，穩定是發展的基石。從解決突出問題的基本方法，到加強源頭治理的明確要求，總書記立足黨和國家事業發展全局，懷着深厚的為民情懷，深刻闡明信訪工作的重大意義和實踐路徑，為提升信訪工作能力水平、切實維護人民合法權益提供了重要遵循。
文章談到，民惟邦本，本固邦寧。信訪工作本質上是群眾工作，事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定。當前中國社會深刻轉型，改革不斷深化。群眾訴求的內容日趨多元多樣，表達訴求的方式日趨活躍，人民群眾的權利意識、公平意識、民主意識、法治意識不斷增強，對促進社會公平正義的要求也在提高。
文章稱，新形勢下，解決信訪突出問題，需要更加注重綜合施策、協同發力，增強工作的科學性和有效性。只有綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，才能見到實效。
變民眾上訪為幹部下訪
文章指出，實踐反覆證明，貫徹落實以人民為中心的發展思想，是維護社會和諧穩定的治本之策。打掉高高在上的官僚氣，杜絕「冷漠症」，變群眾上訪為幹部主動下訪，變被動應對為積極作為，多辦實事好事，廣大幹部就能贏得群眾支持，為做好信訪工作築牢民意基礎，為決勝全面小康、實現民族復興匯聚磅礡力量。
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