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■右起：Ashish Jha、陳肇始、馬夏邐。 趙虹 攝
記者登記揭無查證是否病人 醫生：難靠評分定優劣
香港文匯報訊（記者 趙虹）有智庫組織昨日啟動醫院版OpenRice「醫智網」，涵蓋本港所有公私營醫院， 讓作為消費者的病人為所入住的醫院評分。不過，本報記者查證後發現，「醫智網」登記系統粗疏，且未有查證評分者是否真的為醫院入住病人，恐怕容易被登入進行假評分。有公立醫院醫生對網站表示歡迎，但認為醫療服務行業定位與餐廳酒樓等服務行業不同，難單以評分判斷醫院優劣。
小彬紀念基金會昨日舉行「醫智網」啟動儀式 ，為作為消費者的病人提供平台，為所入住的醫院評分，涵蓋本港41間公立醫院和11間私家醫院。
網站內設有醫療服務質素問卷，以過去3個月曾入院的病人為對象。已登記市民只需以約5分鐘填妥問卷問題並提交，網頁收集數據後，每月定期發表各醫院醫療服務質素評分。每當市民瀏覽網頁且搜尋某醫院資料時，均會顯示該醫院服務評分、病人留言、投訴等資料。
基金自費推動 了解醫院服務
基金會創辦人馬夏邐於去年10月推動是次計劃，自掏腰包花費逾120萬元。她表示，不少市民均有求醫住院經歷，但普遍對醫院醫護狀況了解所知無幾，擔憂病人難以知悉哪間醫院合適，而單單倚賴醫生建議選擇。
她認為，病人要有一定參與度才能確保最佳醫護成果 ，相信網站可成為病人了解各醫院服務工具。
為查證該網頁評分準確性，本報記者昨日嘗試登記為會員，發現只需要填寫電郵地址以及手機號碼以接收網站發出的登記碼，即可成功登記。記者成功為一所公立醫院完成評分，過程中未見網站查證記者過去3個月有否入住該所醫院。
靠醫院辨真偽 媒體報道監管
馬夏邐回應指，就算有醫院「打手」作假以抬高評分，或作假評論以損害某醫院名聲，有關醫院均有能力分辨真偽，且媒體亦會報道，達至一定監管作用，加上為避免各醫院評分有失公正，已有團隊負責確保網站不會出現自動式評論。美國哈佛大學全球健康研究所主席Ashish Jha認為，若各醫院配合，可向病人發出編碼，在網站登記填寫，以分辨真偽。
對於醫院版OpenRice，公共醫療醫生協會會長陳沛然回應指，過往已有類似網站，是次推出的網站亦非首次，直言對病人評分及評論表示歡迎，認為有助醫院改善不足。但他強調，醫療服務行業定位與餐廳酒樓等服務行業不同，「愈少顧客愈好」，醫生旨在救人，且沒有選擇病人權利，難單以評分判斷醫院優劣。
基金會雖已邀請所有公、私立醫院登記成為網站用戶，以便回應病人留言，但反應不一。
基金會計劃總監陳惠珊透露，有公立醫院回應指，持觀望態度，至今暫有寶血醫院、嘉諾撒醫院及明德國際醫院3間私營醫院表示參加。
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