■楊斌官（左二）指，保聯與內地監管機構有保持溝通。歐陽偉昉 攝香港文匯報訊（記者 歐陽偉昉）中保監近日發通告要求查處在內地非法銷售境外保單的行為，有分析擔憂對香港保險業界造成影響。香港保險業聯會壽險總會主席楊斌官昨在傳媒午餐會中回應稱，內地客戶對香港保單有需求，去年內地客戶新造保單銷售佔整體24.2%，近年持續明顯增長；他不評論個別公司的營業手法，但稱今次的規管是健康的，幫助整個行業的未來增長。
已制定內地客投保指引
楊斌官提到保聯與內地監管機構保持溝通，業界亦主動制定了額外指引。他希望在香港保險業監理處支持下，未來幾個月能向公眾發佈相關資訊，包括要求內地客戶簽署重要資料聲明書。保聯行政總監譚仲豪補充，保險業一直加強在銷售過程中對消費者的保障，香港保險公司處理內地客戶的保單時亦嚴格遵從守則，新的指引將包括清淅指引客戶投訴的途徑。
早前港人在外地旅行時病發，家屬指保險公司延誤送患者返港導致最終不幸逝世，保聯旗下的一般保險總會主席陳沛良指出保險公司會先釐清是否屬於保障範圍內，如果受保亦需根據專業醫療意見才會安排接載回港。保險公司一直有向第三方醫療服務公司支付相關服務費用，所以不會為節省成本不派出醫療專機。他建議客戶購買旅遊保險時，不應只追求低價，應該注意哪些項目受保，同時指出24小時全球支援熱線能幫助旅客在人生路不熟的地方尋求幫助。
保聯主席伍榮發表示，業界正在研究設立理賠資料庫，透過比對分析各家保險公司的保單資料，防止保險詐騙，計劃首階段會在汽車保險和醫療保險推行。他指去年有兩種保險索償近74億元，估計當中一成有詐騙嫌疑，如減少詐騙索償，保費可以降低，對消費者有利。問及會否侵犯私隱，譚仲豪表示，只會收集必須的資料，事前要得到客戶同意和監管當局的批准。