香港文匯報訊（記者 章蘿蘭 上海報道）尼爾森最新發佈的報告顯示，過去12個月中，有1,700萬內地遊客在香港旅遊住宿，其中八成平均每年到港兩次，人均花費達2萬港元，四成還有購買境外保險和金融產品的意向。
「拿了就走」購物模式不再
統計指，每年有4,280萬內地遊客到香港旅行，佔港遊客的75%，為當地零售業帶來35%的營業額。尼爾森香港總經理Angel Young分析，過夜遊客數量雖不及當日來回的遊客，但前者的購買力遠高於後者，值得重點關注。
由於80%的內地遊客都是為自己、而不再是為朋友選購商品，尼爾森建議香港商家應改善店內客戶服務。「之前內地遊客都會列好購物清單來買東西，但現在那種『拿了就走』的購物模式早已不再。」Young說，現在各商家需要為顧客展示更多產品的優勢、提供更好的服務。
尼爾森並提到，香港還應該拓闊多種跨境電子商務購買途徑，迎合內地消費者對海外商品的需求。內地消費者通過跨境電子商務平台來購買海外商品的比例，要遠高於通過海外平台或實地旅行的購買情況。研究數據顯示，內地網購者中，有60%通過中國電子商務平台購買海外商品，50%通過國際平台購買，40%在海外旅行時購買。