美國網購巨擘亞馬遜前日宣佈，即將在美國開設最少3間實體超市。與普通超市不同，預計明年初在西雅圖率先面世的Amazon Go試運店將採用嶄新概念，顧客只要在智能手機上啟動亞馬遜應用程式，手機就會自動讀取商品資訊，顧客無需到收銀處排隊付款，賬單會透過亞馬遜賬戶結算，顧客可節省排隊等候結賬的時間。
擬設2000店 打擊傳統超市
亞馬遜發佈的片段顯示，Amazon Go超市類似便利店，分別在於顧客進店時需要用機器掃描智能手機。手機會偵測有哪些商品被放入購物袋中，假如顧客中途將商品放回貨架，系統會把相關項目取消。
據亞馬遜網站指，超市正開放給員工試用，預定明年向公眾開放。假如實體超市概念成功，亞馬遜打算將連鎖店數量增至超過2,000間。首間面積170平方米的Amazon Go超市售賣各種食材及即食食物，預料會繼藥妝店及便利店之後，進一步擠壓傳統超市的生存空間。
即使近年網購大行其道，但美國去年只有約1%的食品交易透過網上進行，亞馬遜的最大挑戰在於如何在短時間之內建設大型店舖網絡，與現有大型連鎖超市抗衡。另一方面，Amazon Go的自動結算系統能否獲得消費者信任也是疑問。 ■《華盛頓郵報》