■蘇寧雲倉俯瞰圖今年「雙十一」期間，蘇寧做出了蘇寧易購及天貓蘇寧易購旗艦店同步對次日達及預約配送服務做出賠付承諾。也就是說，若蘇寧物流未在承諾時間內送達，每個訂單承諾按支付金額的10%向用戶賠付，最高可達50元。
蘇寧之所以敢逆勢而為，承諾「慢必賠」服務，是源於其在物流上下了很大功夫，積累了一定實力。蘇寧物流的費率有相對較大的優勢，業內部分純電商企業的自建物流費率高達7%，甚至超過7%，而蘇寧物流的費率不到其一半。此外，國家郵政局每月公佈的快遞企業申訴情況通報中，在統計的42家快遞服務企業中，截至今年9月，蘇寧物流連續9個月保持了內地快遞服務申訴率最低。
誠如張近東在解釋蘇寧的未來時如此描述，「在互聯網時代，一個企業的價值不是你擁有多少，而是你有多少為別人所用。開放、共享、融合是新的商業文明，每一個企業都可以通過與對方的合作，整合資源，實現社會價值的最大化。」 這無疑是有關蘇寧未來發展的新方向。
據悉，蘇寧目前已經擁有行業領先的倉儲規模，總面積將近500萬平方米，而且80%以上為自建倉儲。未來，蘇寧物流將以南京為範本，在北京、南京、廣州、成都、瀋陽、武漢、西安、深圳、杭州、重慶、天津等11個中心城市，將現有的全國級大倉，升級全流程自動化作業能力，從南到北，從東到西，蘇寧將構建起一張覆蓋內地的智能雲倉體系。