一家公司的成功往往是許多必然因素和偶然因素所導致的。鑑於蘋果目前在整個科技行業領頭羊的地位，其品牌影響力無與倫比。因此，對於蘋果公司，其成功的原因是什麼？
原因是從「為什麼」開始？
有沒有想過為什麼有的公司雖有同樣的人才、資源、金錢，而蘋果公司可在很多領域實現革命性的突破，贏得如此徹底？
今天想和大家分享一下原因，這一點我是從美國作家西蒙．斯涅克的書《從「為什麼」開始》學到的，因為無論是喬布斯、特朗普，還是馬丁路德金的《我有一個夢》這些演講，都是用了同一種溝通方法。什麼意思？他們採用了一種溝通模式，分為3 個部分，而且次序最重要。
即：
1. Why 為什麼要做
2. How 如何去做
3. What 做什麼
例如假設在一家公司裡，任何員工都知道 What ，他們要做些什麼事情，只有少部分人知道如何去做，如何可以為客人提供價值，那就是你的差異化主張，獨一無二的賣點。為什麼要購買你公司的產品或服務，通常你老闆應該知道，但是為什麼要這樣做？為什麼你會在這家公司？
顯然，賺錢並不是一個最好的答案。
很多做市場規劃的人，都是用最清晰的 What How Why 的方式去表達。例如：這是一座律師樓，What？你是做什麼的？我是律師，How？為什麼要使用你的服務呢？因為我們有最好的律師 ，可以提供一系列的服務，你有沒有興趣讓我們來服務。
或者以車行舉例子，What？這輛是我們的新車，How？特別省油，走得特別快，想買嗎？
如果Apple跟其他公司一樣跟你說，我們是專賣頂級計算機的，每一台都美得像藝術品、又快、又簡單易用，叫做Macbook，有沒有興趣買？
未必，因為這樣說一點也不吸引人。
而蘋果在喬布斯時期是推銷這樣一個理念，是由Why How What 去做的 ，留意次序是完全不同的。蘋果會說：我們所做的任何事，要改變世界，要挑戰傳統，要做到與眾不同。而我們挑戰傳統的方法是做出像藝術品般又美、又快、又簡單易用的商品。當我們這樣做的時候，打造出來的是最頂級的計算機，叫做Macbook，有沒有興趣買？
完全不同，對嗎？記住，We Don't Buy What We Do, We Buy Why We Do It.
這樣做的好處，就是當蘋果計算機公司日後再推出其它的商品，例如 MP3機、iPod 、手機iPhone ，還有手錶 iWatch，你都會很樂意地買。相反，如果戴爾，一家傳統計算機公司，跟你說現在推出一部手機，還有手錶，你會擔心和猶豫，這能買嗎？
特朗普參加選舉都是這樣，想一想，他溝通的出發點是為什麼他要做總統？因為他想讓美國變得更強大，可希拉里呢？坦白說我也不清楚。
西蒙在書裡還說了很多例子，由萊特兄弟製造飛機、馬丁．路德．金解放黑奴的演講，這些最能夠打動人心的演講或者公司都是採用「Why How What」套路 。
如果你想創業的話，問問自己，為什麼要開始？
亦好像那本書的標題：從「為什麼」開始。■王嘉裕 90後創業家