消委會昨日公佈多項調查結果，發現外傭中介公司的中介收費差距可達124%，而且未有查核外傭資歷卻拒絕退款；亦有醫療中心在提供體檢服務時誤導消費者，促使其購買更多檢查項目。無論是外傭中介還是體檢，相關服務都關係到消費者的生活和健康，有關個案反映出本港部分不良商家缺乏誠信，抱着賺快錢的心態卻罔顧消費者利益，影響本港整體形象和競爭力。面對行內企業的良莠不齊，業界需要加強自我約束，建立良好形象；政府也需要強化指引、加強監管，務求設立一條明確的營商底線，切實保障消費者利益，維護香港社會的聲譽。
消委會報告提到的外傭中介和健康檢查服務，近年市場需求均十分殷切。本港不少家庭都有聘用外籍傭工照顧子女、長者或做家務，截至今年10月，本港外傭數目已超過35萬名，外傭中介公司亦多達1300多間。至於健康檢查服務，隨着市民健康意識的提高，加上很多內地周邊城市居民來港做體檢和打疫苗，不少醫務中心都不愁生意。在這種情況下，有一些商家抱着「過咗海就是神仙」的心態，對消費者作出不實陳述，務求多賺錢、賺快錢，導致消費者受到不應有的損失，業界和政府都有必要共同努力制止這種行為。
一方面，業界要加強自律，充分認識自身的角色和權責，明確誠信是立身之本的基本商業理念，明白如果為搵快錢而損害消費者利益，不僅影響企業自身的生存發展，更危害到整個行業的社會形象，有百害而無一利；極端情況下更可能觸犯法律，帶來嚴重的後果。日前被裁定罪成的DR集團創辦人周向榮就是典型的反面教材，當年DR美容為了貪圖賺取快錢，將不成熟的CIK療程推出市場，導致原本有60間分店的醫學美容集團變成只有一間分店的小公司，市民大眾對醫學美容的信心大受影響。更令人痛心的是，事件釀成消費者一死兩傷的慘劇，周向榮更須為此承受刑事責任，值得各行各業藉此自我警醒。
另一方面，政府有關部門需要就行業的經營手法加強規管。事實上，就中介服務方面，勞工處年初推出了《職業介紹所實務守則》，給業界提供指引，堵塞中介經營方面的漏洞，惟仍然需要當局加強宣傳教育工作，提升僱主和業界的認知，有必要時更要檢討罰則，提升阻嚇力。至於健康檢查服務，一些誇大數據、誤導消費者健康有問題的做法，已經涉嫌觸犯《商品說明條例》，需要當局加強對行業的整頓和規管。
香港能夠發展為一個繁榮成熟的商業中心，最核心的競爭力是營商誠信。近年不少內地居民來港打疫苗和進行身體檢查，這本來是香港發展成為地區醫療中心的難得契機。這些人來港做檢查，無非是覺得香港的行業監管做得好，對檢查結果有信心。但是如果一些商家為了賺盡而欺騙消費者，無異於殺雞取卵、竭澤而漁，賺一次錢的代價是敗壞了整個醫療體檢行業乃至香港的名聲。這些害群之馬，應該受到業界和社會的一致抵制，有涉嫌違反相關法律的，當局更要嚴正執法，保護消費者權益的同時，也維護香港聲譽和業界的利益。 （相關新聞刊A11版）