香港文匯報訊(記者 高俊威)香港的士服務近年屢遭乘客詬病,特區政府除計劃推出專營的士,日前又公佈成立的士服務質素委員會,就各項改善措施包括更新司機服務標準及檢視現行的士違規行為之罰則等,向政府提供意見。委員會成員、汽車交通運輸業總工會的士司機分會主任杜燊棠表示,歡迎政府以開放態度改善問題,會盡力反映業界意見。
運輸署發言人日前表示,政府於去年6月發表的《公共交通策略研究》報告中提出,全面改組運輸署轄下的優質的士服務督導委員會,以加強與的士業界及其他持份者的互動合作。督導委員會現已改組,並改稱為的士服務質素委員會,作為一個多方平台,討論各項推動改革之策略及措施,以提升的士服務質素。
發言人指出,為提升在現行規管制度下之的士服務質素,委員會將就各項改善措施為政府提供意見,包括更新一系列的士司機服務標準及指引、為加強阻嚇作用而檢視現行的士各種違規行為的罰則、為提升的士司機的顧客服務技巧而強化相關培訓課程、制定利用科技改善的士服務營運效率和質素的措施等。
委員會由運輸署署長陳美寶任主席,非官方委員來自不同界別,包括的士業界、立法會、區議會、學術界、消費者委員會、香港旅遊發展局和殘疾人士團體等。
首屆委員會任期3年,由昨日起至2021年1月8日止。
杜燊棠接受香港文匯報記者訪問時表示,政府高調成立新委員會,顯示政府以開放態度改善問題。
工會:盡力反映業界意見
他在會上將盡力反映業界意見,包括如何改善司機待遇、司機和車主如何合作,警方與運輸署面對司機與乘客有爭拗時應持態度等。