■自助登機設備120台。 網上圖片作為內地最新最大的航站樓，大量智能設備和軟件的投入，讓白雲機場T2成為內地科技元素最多、最智能的航站樓，白雲機場更成為首個大規模使用自助設備的機場，其乘機流程極大簡化，通關時間將縮短一半以上。
登機託運自助設備大增
記者在新航站樓三樓看到，這裡共設有13個登機區、120台旅客自助登機設備、52台自助行李託運設備、50條出入境自助通關通道，比T1航站樓大幅增加，基本實現全流程自助。出發旅客只需拿身份證、護照等證件，在自助登機設備自行選擇座位，就可打印出登機證前往登機。
在自助行李託運櫃位，旅客按屏幕指示，掃描登機證或登機二維碼、身份證或護照後便可打印行李標籤，旅行自行把標籤貼於行李上，然後把行李放到運輸帶過檢，託運過程約3分鐘就全部辦妥。當遇到不規則行李、行李重量超過限額或行李內夾帶有禁止運輸的物品時，設備還會發出警報，屏幕上則同步提示旅客正確的處理方式。
「刷護照刷臉」10秒通關
另外，T2出發和到達國際邊檢區域均設有「自助通關設備」，其中出境自助通道約20條，入境自助通道約30條，符合條件的旅客可自助驗證，通過「刷護照」、「刷臉」進出，實現10秒快速通關。
航站樓啟用當天，12台海關機械人也同步投入使用。這些機械人已經錄入了3,000多條旅客進出境通關的常用問題，解決大部分通關問題。有意思的是，除了普通話，這些機械人還能識別粵語和英語，並實時翻譯、智能解答。而當其無法解答時，則會指引後台人工輔助。 ■香港文匯報記者 敖敏輝 廣州報道