■ 王志民與在中聯辦員工餐廳就餐的市民親切交流。 中新社香港文匯報訊（記者 林浩賢）香港中聯辦自一月起開設「員工專欄」，希望藉刊登員工的署名文章，讓公眾了解中聯辦員工在港的工作及生活感受。昨日有閱畢專欄文章的市民表示，文章內容充實，希望藉參觀活動與文章作者交流。曾發表署名文章的員工則回應指，很高興與參觀的市民交流，相信彼此能建立良好關係，共同建設美好香港。
王瑞光：信訪工作為港人排憂解難
在中聯辦社工部工作的王瑞光曾在中聯辦「員工專欄」撰寫《一信一電總關情》為題的文章，文中主要圍繞她的信訪工作。王瑞光昨日在接受香港文匯報記者訪問時表示，信訪工作是中聯辦履行「反映香港居民對內地的意見及建議」職責的重要方式，因此中聯辦必須積極與市民溝通。
她強調，中聯辦為了與港人建立更深厚的關係，已在網站推出多項交流活動，而是次開放日更成功拉近彼此的距離，「很多市民主動與我們交流，反應非常好。」她還說，希望下一次的開放日能讓更多市民「了解中聯辦、走進中聯辦」。
每年，中聯辦均接聽逾3,000名港人的來電。王瑞光指出，很多港人在碰到與內地有關的困難時，都希望中聯辦提供協助，而中聯辦也會盡心盡力協助市民解決問題，維護港人在內地的合法權益並轉達他們對內地的意見及建議。
來港工作的內地人難免要學習粵語，王瑞光坦言，剛來港時學習粵語的熱情很高，但發音及語調都很難聽懂，讓來自北方的她一度非常氣餒。
因此，她在接聽電話時經常以「我的粵語說得不太好」來表達歉意，但香港朋友總會以「我的普通話也很普通」來回應，讓她感受到港人的包容。她又希望未來能學好粵語，與更多港人交流並建立良好關係。
黃錦亮：聽歌看電視學粵語好機會
以《一「網」情深》為題撰文的宣傳文體部的黃錦亮也表示，學習粵語並不容易，但為了接觸更多港人並了解他們的想法，他會盡量多聽、多說、多唱，「每次在家裡看電視或是聽粵語歌曲時，就是我練習的機會。」他坦言，開放日反應良好，不少市民都主動跟他交流，他亦樂意向市民介紹中聯辦的不同角落。
閱讀過中聯辦「員工專欄」的陳小姐認為，多位中聯辦員工都對香港的生活有地道的見解，例如保護冰室文化或研究招牌設計等，她希望藉開放日與多位員工分享對香港未來的看法，「佢哋喺香港工作咁多年，其實對香港認識都好深！」
經常往返內地與香港的阮小姐坦言，踏入中聯辦這座國家級機構時很緊張，「無諗過原來咁先進，設備咁完善。」
她一直都很想了解中聯辦的運作，故她得到門券後非常興奮，「好難得先攞到一張飛，就算無朋友陪我都一定要去！」
阮小姐還說，中聯辦的員工態度友善，予人親切的感覺，並期望繼續通過閱讀「員工專欄」加深對他們的認識。
中聯辦在開放日向市民免費派發由專欄文章編成的《緣聚香江》，希望讓更多市民接觸有關專欄，增進交流。