1、加快亞洲的業務增長，如強化該行在香港市場的優勢，並投資於珠江三角洲、東南亞國家聯盟及亞洲的財富管理業務；
2、完成在英國設立分隔運作銀行的工作、提高按揭市場份額、擴大工商客戶基礎，並改善客戶服務；
3、透過國際網絡擴大市場份額並實現增長；
4、將美國業務轉虧為盈；
5、提高資本效益，將資本調配至回報率較高的業務；
6、提高效率以創造能力，增加對業務增長及科技的投資；
7、投入資源發展科技，投資電子銀行業務以改善客戶服務，拓展該行業務範圍，同時訂立業內最嚴謹的防範金融犯罪標準；
8、精簡架構，同時進行投資。
製表：記者 馬翠媚