■黃家偉(左)建議將智慧支付渠道推廣至規模更小的店舖。右為陳婉真。官方提供不熟悉操作 擔心資料外洩 現金八達通仍普及
香港文匯報訊（記者 周曉菁）智慧支付在本港已隨處可見，但香港生產力促進局數據顯示，在過去一年本港市民最常使用支付渠道中，現金和八達通依舊佔據絕對優勢，分別為99%和97%，手機支付僅佔20%，相比內地的98%，本港智慧支付的滲透率仍有待提高。生產力局總經理（資訊科技）黃家偉昨於記者會上表示，大部分市民因不熟悉操作及擔心個人資料外洩，而抗拒使用新式付款工具。
現場發佈「AlipayHK智慧支付普及指數」，顯示普及指數為53.9（最高為100），略高於50分界，「智慧支付」概念在香港逐漸成形。普及指數由「商家智慧支付準備程度」及「用家智慧支付接受程度」組成，兩者數據分別為62.2和45.5。在用家層面，黃家偉評價「不合格，至少應該達到一半」。
倡政府牽頭增支付渠道
他建議，為了令更多市民能接受智慧支付，需要將這類支付渠道推廣至規模更小的店舖。擴展使用智慧支付店舖的數目，與此同時加強網絡安全及監管。受訪者亦認為，由政府牽頭提供相關官方渠道也是可取之道。他相信，若有更多中小企業願意採納智慧支付，可以從人手、硬件設施等方面減少成本，還能加快工作效率，為消費者提供更多的支付渠道。
值得留意的是，以行業細分商家智慧支付準備程度，最高指數來自貴價奢侈品，即珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物等，達到73.7，其後為藥物及化妝品（66.3）、衣服及鞋類（66.1）。APSHK行政總裁陳婉真解釋，奢侈品的交易額較大，現金交易原本就比較少，商戶以前就多提供信用卡付款，加上購買該類產品亦以內地遊客居多，推動商家在手機支付方面的普及。
二維碼被盜用機率低
陳婉真強調，許多市民依舊對二維碼（QR Code）的使用存在誤解和懷疑，但其實每個二維碼都是獨一無二的，不僅在交易完成後自動無效，即使未被使用也會在一定時間後自動更新，被盜用的機率很低。
是次調查於5至6月間進行、透過電話訪問了428間零售企業及1,049名年齡介乎15至64歲的香港市民。超過九成受訪零售商戶現有提供非現金支付渠道、最常見的渠道為信用卡簽賬（81％），其次為手機支付（43%）；約三成受訪市民曾使用手機支付、14%表示打算應用，因為交易快捷方便（55％）及方便朋友間轉賬（53%）。此外，WeChat Pay、AlipayHK、Apple Pay分別成為本港市民中認知度最高的三種手機支付品牌。