案發的Trader Joe's超市每逢周末，均有不少居民購物。91歲的科勒斯事發一刻身在超市門外，他憶述當時目睹兩架警車疾馳而過，槍手所駕汽車則撞上燈柱，其後聽見兩下槍聲。科勒斯連忙跑進超市，再察看門外情況，「店門前簡直子彈橫飛......子彈就在我身後掠過」，他於是趴在地面躲避，身邊部分顧客更嚇得低聲哭泣。
槍手與警員駁火後不久逃入超市，並走到中間一條走廊，使顧客再次陷入恐慌，紛紛尋找安全地點躲避。部分警員則從後門進入超市，協助科勒斯等人逃生。
店員傑拉切聽見槍聲後，馬上跟同事逃到上層，並找來一把逃生梯。他一邊以雜物阻塞通道，並拿起武器戒備，一邊向警員示意，要求爬梯離開，各人最後順利脫險。
身在店外的顧客同樣飽吃驚風散，26歲的威爾遜購物後駕車離開之際，槍手突然在超市外撞車，現場隨即傳出槍聲，警員向她大呼「趴下！趴下！」威爾遜直至半小時後獲准離開，但不得開走汽車。
居民齊托事發時同樣剛離開超市，他表示槍手本來打算駕車轉彎，但由於汽車已爆胎，最後撞上燈柱，更在他面前約10呎停下，「他走下車，『砰砰砰』，再走進超市，這都在電光火石間發生」。■《洛杉磯時報》/美國全國廣播公司/美聯社