■人工智能店員能有效為消費者搜尋符合需求的商品。 網上圖片香港文匯報訊 據中央社報道，台灣工研院開發的AI Clerk（人工智能店員）捷報頻傳，連續獲資訊應用創新大獎等，上線以來創造兩倍銷售增長。據報道，AI Clerk將在今年島內的「雙11」電商購物節將有真正大考驗。
上線後創銷售增兩倍
工研院人工智能技術發威，AI Clerk已獲得象徵台灣創新力量的「資訊月百大創新產品獎──創新金質獎」、「資訊月百大創新產品獎」，及經濟部頒發的「資訊應用服務創新創業新秀選拔優質新創組銀牌」等三項大獎。
工研院表示，這項類似人工智能店員功能的技術可讓消費者諮詢商品相關問題，主動引導消費者購物，促進購物結賬率，已與島內最大的生活網站及論壇Mobile01合作，上線以來，創造兩倍銷售增長，適逢「雙11」電商購物旺季即將開跑，人工智能選物將創造有別以往的購物體驗。
為顧客高效搜尋產品
AI Clerk靠着語意理解、深度學習、雲端運算、大數據分析、自然語言處理、機器學習以及文本探勘等技術，從成千上萬的網路大數據中，結合購物通路與網路評論，有效率地為消費者搜尋符合需求的商品。例如消費者輸入想要「耐摔耐刮的手機」，AI Clerk透過語意推論分析與語意聯想，協助消費者找到搭載「大猩猩或藍寶石強化玻璃」的手機機型。
工研院巨量資訊科技中心主任馮文生表示，調研機構預估，全球人工智能市場規模至2025年將達600億美元，為協助島內產業跟上AI趨勢浪潮、邁向經濟轉型，工研院鎖定三大重點策略，包括「產業AI化」協助產業導入AI，「AI產業化」推動人工智能形成產業鏈，以及「AI民生化」讓人人都能使用人工智能，提升台灣競爭力。