加拿大渥太華發生嚴重巴士事故，當時在對面等車的學生博爾尼指出，事發時聽到車站傳出巨響，見到肇事雙層巴士撞向車站，他指當時現場一片混亂，「有人在尖叫，我見到兩或三名乘客撞爆擋風玻璃拋出車外」，形容巴士如被「撕開」。
居民里韋特-卡納克稱，他住在肇事巴士站附近，當聽到消防車及警車響號，才知發生意外，他看見巴士整個車頭被鏟去，消防員忙於拆除上層車窗，進入車廂救人，讚揚消防員表現冷靜及專業，迅速地救出乘客。
他又指，其妻子每日都會乘坐出事的巴士線，她前日未有上班，避過一劫，但對今次意外仍感不安。
另一名目擊者麥考利形容現場一片混亂，指看見巴士上層乘客被救出時，仍未知發生什麼事，其後才清楚見到巴士車頭嚴重損毀，不少人均感到驚慌。 ■綜合報道