去年財政預算案推出的4,000元「關愛共享計劃」，下周一（21日）開始派發申請表。本次派發4,000元需要扣除薪俸稅和差餉寬減額，要求較多、手續複雜，據透露申請表需要填報3個部分11項個人資料、揀選申領資格和簽署聲明，難免令市民感覺過於繁複。政府辦事需要確保程序正義、公平公正，這一點可以理解，但亦有必要在嚴謹和便民之間取得平衡。民意代表和社區組織固然要為年長市民提供必要協助，政府更需改善不同部門之間的信息聯網和協同工作，積極利用大數據等技術，以便民利民為宗旨，提升辦事效率。
今次派錢一直被批評申請程序複雜，浪費行政費用。有網民質疑，2011年的派錢和澳門每年派錢的方法都好簡單，質疑現在的做法多餘。對此，必須了解本次派錢的背景與上次不同，去年財政預算案原來並無提出派錢，後來面對社會強烈呼聲，政府積極補漏拾遺，向未能惠及薪俸稅和差餉寬減的市民派錢；獲得寬減但不足4,000元者，也可補足差額。由於本次派錢並非「一刀切」，因此申請者要填報的資料較多，原則上是出於程序正義，避免有人虛報資料渾水摸魚。一旦申報程序有漏洞，讓不合資格的人多領津貼，難免惹來更多的批評聲音。
但不能否認，派錢的主要目的是與市民分享發展紅利，手續應盡量簡化，減少不必要的麻煩，政府既要考慮程序嚴謹，亦要重視便民。本次派錢被批評較多的是，需提供三份證明文件副本，當中需提供地址證明被最多人詬病。地址證明一般指水電煤氣費單、銀行月結單、差餉通知單這幾類單據，但一般家庭水電煤氣都會登記在戶主名下，而開銀行戶口本身也要提供地址證明，這意味着除了戶主之外的其他家庭成員，可能無地址證明。雖然政府接納父母或夫妻的地址證明，但要申請者提供關係證明，的確頗為繁複。
本次派錢下周一開始派表，下月1日開始接受申請，現階段再要求當局簡化申請流程，恐怕時間無多。希望區議員等各級民意代表和社區組織，多為街坊尤其是年長市民提供必要協助，確保市民不會因為申請的技術問題見財化水。
長遠而言，政府需要考慮多使用新技術，將政府服務電子化，既能環保、又更便民。以本次派錢為例，預料280萬人受惠，每人提交申請表和多份證明文件，少說也要用十張紙，全港就耗用數以千萬計的紙張。如果市民可透過互聯網申請，可節省大量資源。事實上，當局在2017年就提出帶頭推動「數碼個人身份」（eID），便利市民進行與政府和商業的網上交易。政府派錢，不正好是推動電子政務的大好機會嗎？
本港努力建設成為國際創新科技中心，政府需起帶頭作用，應多使用大數據和人工智能科技，推動數據在各個部門之間的互聯互通，提升工作效率，簡化市民的各項申請手續，讓市民盡享新技術帶來的便利。