消委會：3天太短唔夠時間諗 冀法例明年初生效
香港文匯報訊（記者 馮健文）特區政府就美容與健身服務合約設立法定冷靜期的公眾諮詢，將於下周二 (4月16日) 結束。消費者委員會繼公開點名譴責4間以不良銷售手法經營的健身中心後，昨日正式向政府提交意見書，表明支持設7個曆日冷靜期的方案，並認為日後需因應當時社會情況，將其他行業或交易也納入冷靜期規管。消委會期望法例可於明年初生效。
消委會一直倡議設立法定冷靜期，認為不但能保障消費者權益，亦能打擊不良營商手法，尤其是具威嚇性的高壓銷售手法。消委會主席林定國昨日與傳媒會面時透露，消委會已向政府提交意見書，並支持政府為美容與健身兩行業的服務合約設立法定冷靜期。
他指出，消委會接獲有關美容和健身服務的投訴，明顯比其他行業為多，其中美容業於2016年至去年，每年接獲涉不良營商手法的投訴均逾300宗；健身服務方面，消委會4年內兩度點名譴責相關店舖，且去年涉及不良銷售手法的投訴個案，激增近90%。
消委會接受不將「時光共享」服務納入冷靜期適用範圍，林定國解釋，該會檢視有關投訴數字後，認為問題只集中於少數營商者，而且商品說明條例的執法工作和點名機制，已有效阻嚇不良銷售方法，未形成趨勢，故同意暫時不納入適用範圍內。
規管範圍金額 以附例應時變
惟林定國指出，政府除制訂主體法例框架外，同時亦應引入附屬法例，日後需因應當時社會情況，如有其他行業或交易，出現威嚇性銷售手法，即可更便捷地將有關行業或交易納入規管範圍。消委會亦會在立法後，密切監察情況，適時向政府提出建議。
豁免範圍方面，林定國認為，政府須清晰界定何謂「只提供按摩服務的場所」，並釐清按摩服務及可容許服務範圍之定義，防止豁免機制被濫用；此外亦須清晰界定何謂運動器械及其涵蓋範圍。
挺14工作天退款期
政府在諮詢文件提出3天或7天冷靜期兩個方案，林定國表明，7個曆日冷靜期較合理，因3個曆日太短，未必能讓消費者有足夠時間作出考慮。退款期則需在14個曆日內。若冷靜期的最後一天為公眾假期，或適逢風暴、黑雨，有關期限將順延至隨後的首個工作日。
他提到，消委會接受政府建議，冷靜期適用於3,000元或以上的交易，並認為將金額納入附屬法例中，日後有需要時可彈性及便捷地作出修訂，適時反映社會變化。
他又指，若消費者在冷靜期內取消合約，但已使用部分服務，需按比例繳付有關費用。商戶亦有權徵收行政費，信用卡交易可收取不多於交易金額的3%，分期付款則可收取不多於5%。若客戶以現金付款，則不容許收取行政費。