■渣打香港個人金融數碼銀行部主管陳麗明(左)指，遙距開戶或將拓展至股票及基金投資戶口，並研究開放予大灣區居民。旁為渣打香港個人金融業務主管江碧彤。香港文匯報記者馬翠媚 攝香港文匯報訊（記者 馬翠媚）銀行業界近年爭相投資金融科技，如何應用將成為爭取市佔率關鍵。渣打香港個人金融數碼銀行部主管陳麗明早前接受訪問時表示，最快在未來數星期推出本港首個鍵盤銀行（keyboard banking）服務「SC Keyboard」，客戶即使是正在使用手機應用程序如WhatsApp、facebook，都可在無須切換應用程式下，在鍵盤位置進行即時轉賬或查詢結餘。
最快數星期內上架
陳麗明表示，渣打韓國早前已推出鍵盤銀行服務，而本港則預期最快數星期內推出首階段服務。她解釋，只要該行客戶下載應用程式後，即可安裝渣打鍵盤，當用戶每次輸入文字時，鍵盤角落位置都顯示該行標誌，用戶只需點擊標誌及以指紋認證登入後，即可以進行轉賬或查詢結餘。
陳麗明指，鍵盤銀行背後的原理，其實是在點擊標誌及以指紋認證時，已進行了快速登入，並透過鍵盤銀行帶出手機銀行的應用程式介面（API），而轉賬則是透過轉數快系統，可做到即時轉賬，收款者無須是該行客戶，亦無須安裝應用程式都可以收到款項。
鍵盤銀行將分階段推出中英文版本服務，陳麗明透露，鍵盤銀行服務首階段將推出英文鍵盤版本，系統要求Android版本、手機需具備指紋認證功能，至於中文鍵盤版本則爭取在今年內推出。不過，蘋果iOS系統則暫時未適用，未來會進一步研究。
先英後中 iOS未適用
陳麗明提到，該行下季起將陸續推出不同措施，包括優化客戶聯絡銀行渠道，如去年推出聊天機械人，未來可回答較複雜問題，客人在登入後可查詢存款結餘、信用卡資料等，另外優先理財客戶登入後，亦可透過該行應用程式聯絡其客戶服務經理，或直接聯絡客戶服務中心。
至於未來發展，陳麗明指在該行現有遙距開戶上，正研究由現有可開立存款戶口，日後進一步拓展至股票及基金投資戶口，同時由開放予本港居民，下一步研究開放予大灣區居民，但由於正在技術及法規進行可行性研究，暫未有推出時間表。