美國海關及邊境保護局(CBP)的全國電腦系統前日故障,無法為旅客進行入境檢查,多個機場有數以千計旅客大排長龍。CBP在數小時後表示系統回復正常,沒有跡象顯示受到惡意干擾。美國聯邦航空管理局表示,系統故障未有影響航班安排。
CBP每日平均處理35.8萬名旅客及機組人員的入境檢查,於當地時間前日下午3時30分(香港時間昨日凌晨3時30分)發生電腦系統故障,但離境旅客未受影響。CBP表示,已使用替代程序處理國際旅客的檢查手續,等候時間會較正常長。有乘客在等候期間鼓噪,將機場內的擠迫情況拍下,上載社交網站訴苦「在乘搭10小時航程後,卻遇上這種事」。CBP約3小時後於twitter發文,指系統已恢復正常。
CBP前年1月亦曾發生系統故障,持續約4小時。美國國土安全部監察長其後發表報告指,CBP未有就軟件效能進行充分測試,日後可能再度出現問題,應盡快改善。
■綜合報道