■進入深圳市人民醫院的公眾號，即可找到其新型肺炎的網上諮詢平台界面（左）。深圳市兒童醫院也同樣在其微信公眾號開設了新型肺炎在線專家諮詢界面（右）。 網上截圖香港文匯報訊（記者 郭若溪 深圳報道）孩子發燒、咳嗽，要去醫院嗎？
粵已接逾四千網上諮詢
眼下戰「疫」依然嚴峻，孩子生了病，家長們既怕耽誤病情，更怕去醫院會被交叉感染。
近日，深圳多家醫院相繼啟動專家「網上問診」，深圳市人民醫院、深圳市兒童醫院、北京大學深圳醫院等增設「新型冠狀病毒肺炎」免費諮詢平台，醫院派出感染科、呼吸科、中醫科等高年資醫生，為患者及家屬答疑解惑，減輕患者恐慌情緒，減少交叉感染。
近期，廣東省衛生健康委要求全省互聯網醫院充分發揮互聯網醫療遠距離、非接觸優勢，開設網上發熱門診、網上新型冠狀病毒感染的肺炎諮詢、AI醫生輔助群眾自我判斷等服務。廣東首批57家互聯網醫院開設發熱門診以來，短短幾天就接到了4,000多例發熱門診、新型冠狀病毒感染的肺炎網上諮詢。
將完善慢性病在線複診
為全力支持疫情防控工作，1月31日，深圳市人民醫院迅速召集各科專家團隊，開設網上發熱門診、網上諮詢服務，全力以赴做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
同時，深圳市人民醫院網絡醫院互聯網平台在線問診服務將進一步完善常見病、慢性病複診，以減少慢性疾病患者交叉感染風險，保障人民群眾生命安全。
2月2日，深圳市兒童醫院開通「新冠肺炎」免費線上諮詢平台，40名來自感染科、呼吸科、中醫科、兒內科等專業的專家團隊提供服務。
深圳市兒童醫院相關負責人表示，「這段時間，有些孩子感冒發燒後，家長們為去不去醫院很發愁。諮詢平台上線後，通過詢問諮詢者的症狀、詢問流行病學史，可以初步判斷患兒感染該病毒的可能性。醫生可以指導他們做好居家隔離和醫學觀察。」
據介紹，通過在線諮詢形式，患兒家屬既能快捷獲得醫生的專業指導，消除對孩子病情的焦慮；又不用往返奔波，到醫院排隊就診，還避免了在醫院發生交叉感染的可能。對醫院而言，此舉可以減輕發熱門診的負荷，還能有效減少院內交叉感染的幾率。而對於政府來說，通過在線諮詢的形式，也有利於疫情防控的落實，提高疫情防控的效果。