疫情發生後，市民郭女士在家中翻出了僅存的幾個舊口罩。「找了有20多個，但是已經過期兩年了。下周就要開工，現在到處都買不到口罩，只能到時候用過期的先頂上，人多的地方就戴兩個。」
「我的口罩已經反覆用了5天了。」市民Tina說，家裡人多，口罩根本不夠用，春節這幾天自己的一個口罩已經反覆使用多次。「網上說如果每天只出門1小時，口罩可以頂一個星期。我現在用完口罩就把口罩用吹風筒高溫烤，或者用完噴酒精，對摺放在固定的袋子裡裝好。第二天再接着用。」
比照着長寬，剪雙層紗布毛巾、醫用紗布，市民李小姐在家中一針一線的自製起了一個紗布口罩。「現在做熟手了，10多分鐘就基本完成一個，使用的材料和製作的方法是在網上學的，已經完成了快50個了，一邊做一邊送人。」李小姐說，自製口罩雖然不能和醫用口罩比，但是有隔離總比沒有好，可以替代一段時間。
市民胡先生說：「現在深圳還沒有官方的口罩預約渠道，我留了家附近藥店的電話，每天都打過去問，店裡有個輪候名單，有貨的時候，每個人能購買2個。現在全家人都上陣，輪流排隊。」
市民文小姐說：「還有一周就要開工了，現在家裡的存貨只有不到10個，特別希望官方能有渠道幫忙解決。」