■武漢天地商業街4月1日開業，一名顧客接受體溫檢測。資料圖片武漢解封後，商業服務行業的恢復面臨着巨大的壓力，在武漢的光谷步行街和漢正街批發市場等地相繼發生商家集體要求業主減租的事件。封城之初，疫情之外的很多問題沒有暴露，解封之後反而迅速爆發。
章先生告訴香港文匯報記者，對於公寓式酒店而言，成本最高的當屬房租，大概要佔到營收總額的50%到60%，比較類似的還有KTV、美容養生、健身房等類型的服務行業。他表示，近年來武漢的商業地產建設規模不斷增加，他們正是看中了對存量商業地產的運營這一商機，才決定投資運營公寓式酒店。
他透露，自己酒店50間客房大約從40多位業主那裡租得，第一季度停運之後他們也開始嘗試與業主協商部分減租，然而他形容這是「一項極其艱巨的任務」。「這些業主自身也背着銀行貸款，他們也有壓力，願意減一部分當然最好，但是你不能去道德綁架他們。」
章先生表示，40多位業主的情況各不相同，局面很複雜。有些業主認為酒店停運了兩個多月，表示願意減租一個月；還有一些業主家裡在疫情中出了事，要減租他們也有難處。
冀政府補貼個人物業
4月13日，武漢數百家酒店及公寓發佈《身處困境中的武漢酒店業發出求救的聲音》一文，希望武漢市委、市政府伸出援手，通過資金支持、貸款擔保、房租減免、發放酒店旅遊消費券刺激消費和旅遊業推廣等措施全面支持武漢酒店和公寓業的經營。
據不完全統計，疫情期間，武漢共計三百四十多家酒店為醫護人員提供住宿，粗略估計成本支出2,000萬元，但疫後卻面臨巨大的經營壓力。
章先生表示，已經關注到政府向市民發放消費券的政策，但是感覺消費券主要針對大型連鎖商業企業，而要流向中小型酒店則很困難。從酒店業運營的自身特點出發，他迫切希望政府能減房租和穩員工兩方面出台政策救援酒店企業。他續稱，政府對酒店行業國有物業租金的「三免六減半」優惠政策非常有效，免租2月、3月、4月三個月，對5月至10月的租金再減半，從中也可以看出，官方對商業服務行業的恢復周期有清晰的認識，然而對個人物業的租金補貼如何有效落實是個難題。個人物業像公寓酒店企業出租物業的租金絕大部分沒有進入政府稅收體系，政府補貼以什麼為標準都成問題。
望放寬信貸保資產保就業
在穩定員工隊伍方面，章先生表示，希望政府能夠按照酒店企業上年度社保參保的實際人數，以武漢的社平工資為標準來補貼酒店員工，才能幫助酒店穩定員工隊伍。另外他表示，武漢在信貸方面是否可以放開一些，向酒店發放特別貸款，幫助企業撐過最艱難的時段，對企業主來說可以保住他們的資產，同時維持酒店的運營也能夠保住員工就業。