[2001-02-21] 千五長者獲全新家居服務
【本報訊】社會福利署將於三月起，為一千四百五十三名身體機能中度受損的體弱長者，提供全新的改善家居及社區照顧服務，讓長者能夠在家中安度晚年。社福署署長林鄭月娥表示，新增的綜合服務，可為長者度身訂造。她並稱，社福署已計劃於下一個財政年度，預留一億四千萬，以加強為長者提供家居及社區支援服務。
尊重照顧長者傳統
林鄭月娥指，現時輪候安老院舍的長者，超過二萬八千人，而輪候護理安老院身體機能中度受損的體弱長者便已佔六成，超過一萬七千人。一方面為紓緩這批長者輪候院舍的時間；另一方面，又可照顧到部分長者抗拒入住院舍的觀念及子女欲於家中照顧長者的傳統想法。社福署決定推出全新的「改善家居及社區照顧服務」，並於全港十八區，每區挑選出一家服務營運機構，以合約形式為長者提供服務，合約為期三年，每年合約費總值六千三百萬元，相信可為一千四百五十三個個案提供服務，比招標前預期協助一千二百六十個個案，上升百分之十五點五。
有關服務擬外判
林鄭月娥稱，新服務與傳統以分割式提供的支援服務不同，營運機構會為長者制定個別護理計劃，包括一系列以綜合模式提供的家居及社區服務，如膳食服務、洗熨工作和打掃家居等。另外，林鄭月娥相信，新服務的質素是有保證及達成本效益的。因為從一項調查顯示，一九九九年底社福署已成旦磞璆~判膳食服務及家居照顧服務，在一千多名接受服務的長者中，絕大部分也滿意服務。這樣足證「改善家居及社區照顧服務」也可提供優質服務。再加上社福署在挑選營運機構時，也著重考慮投標公司將可能提供的服務質素，服務機構對新服務的理解，將來服務運作情況，及機構的有關經驗等，林鄭月娥認為，外判改善家居及社區照顧服務，是具有潛力，可達經濟效益的。不過，林鄭月娥也知道，將來新服務推出後，監管營運機構，及有透明度機制，讓服務使用者作出投訴，是有必要的。她不排除一旦服務營運機構所提供之服務質素未能達到一定標準，合約可能被中止。至於來年，社福署已撥備一億四千萬元額外的經常性開支，作為加強提供長者家居及社區支援服務之用。
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