[2001-03-29] 成孕禶~管理哲學

　《時代雜誌》的一篇專欄指出，迪吉多（Digital Equipment）和康柏電腦（Compaq Computer）的發展歷程，展現出截然不同的成本管理哲學。在整個七十和八十年代，前者都是美國表現最出色、最致力於創新的企業；可是，九十年代初期，迪吉多「打了個瞌睡」，不知道當時電腦產業迅速朝向低成本網路、個人電腦、多媒體和標準化發展，投入巨資研發高弁鄋態lpha晶片，脫離了大多數軟件研發者的軌道。

　結果是：四年內迪吉多就裁撤了二萬個職位，關閉了一千萬平方呎的廠房，光是重整經費就花費十六億美元。它運用複雜的矩陣管理架構，使產品和市場定位發生錯誤。直到電腦系統單位脫離矩陣架構，經理人才發現，他們每做一美元的生意，就賠了三毛錢，而營業和管理成本則是其他競爭者的兩倍半。

　終於，一九九八年迪吉多被康柏電腦購併了！

　回頭看看康柏電腦何以一帆風順。九十年代初期，康柏眼前頂級個人電腦的售價直線下降，似乎是朝著類似自我毀滅的道路前進。董事局看清楚未來的方向，聘用了新的執行長，以清楚的策略思維找到了企業未來的定位，幾乎創造了一所全新的公司。

　康柏新的管理層明白：小型企業和家庭的市場，會隨著多媒體和通訊的潮流而引爆，於是全力搶攻這個市場；其美國市場行銷副總經理畢松說：我們改變整個公司的思考模式，從製造整個產業最先進的產品，轉型為以適當的成本掌握最令人垂涎的市場，然後才能制定出強勢的價格。我們在消費者想買電腦的地方賣電腦；要是他們希望在加油站買到電腦，我們就會在那兒賣給他們！康柏成斥g驗清楚顯示：明日的策略應該和今日大有不同。

葉　欣