[2001-06-30] 公署建議修例擴權

　因應公署於今年四月一日脫離政府架構，他們正著手設立本身的行政及財務系統，並安排分批招聘非公務員，以取代借調到公署的公務員。為長遠計，該署正向特區政府申請撥款，購置辦公地方。

　政府亦已批准該署人員的新服務條款和條件。為確保公署的運作不受青黃不接影響，目前在該署工作的所有公務員將會分批調離並開展招聘工作。新職員均為由專員聘用的合約人員，招聘工作預計可於明年完成。

　另一方面，公署建議對《申訴專員條例》作出多項修訂，訂明申訴專員有權委任顧問，以協助她執行公署的職務，並使其及其屬下人員可就接到的投訴進行初步查訊，並可用調解方法處理投訴。同時，該署亦可藉此機會，將申訴專員的職權範圍擴大至涵蓋平等機會委員會及個人資料私隱專員公署。

　在行政工作方面，公署亦建議作出修訂，使脫離政府架構的安排正式生效。這些修訂包括確立申訴專員為可以提出民事訴訟或在訴訟中抗辯的單一法團；授權申訴專員，使其可以取得、持有或處置財產，並可訂立合約；使申訴專員承擔責任，擬備妥當的帳目，並將帳目交給審計署署長審核；以及使申訴專員及其職員須同樣受適用於其他主要法定機構的《防止賄賂條例》所管制。

　公署又採取了多項措施，改善投訴機制並加強推廣該署的工作。戴婉瑩指出：他們由去年年初開始接受以電子郵件方式提出的投訴，並由今年三月開始接受電話投訴，進一步擴展服務。截至去年度終結為止，他們共接到三百二十六宗電話投訴，其中二百一十八宗個案的投訴人已於簽署證實投訴記錄無誤後，把投訴表格交回公署處理。

　另一方面，為了令公署提供的服務更廣為人知及廣為人用，他們制訂了一系列社區關係計劃。包括宣傳短片、錄影帶等。公署又為不同的團體和組別人士舉辦研討會，例如今年四月為立法會議員助理和區議員助理舉辦的研討會，成效令人鼓舞，故此，公署計劃定期以不同人士為對象舉辦同類研討會。