[2001-09-04] 房署滿意外判公司表現

　【本報記者譚偉怡報道】房署監察計劃的小組已完成了首份對外判公司工作表現的評核報告，對服務未如理想的一間管理公司將首次正式發出「警告信」。

　房署去年開始正式推行外判計劃，目前全港已有三十五個屋�h的管理及維修服務交予私人及員工自組公司接管。為監察外判公司工作質素，特別成立的「物業及租約事務組」，兩星期前將首次的公司評核報告呈交房署的「外判公司表現檢討委員會」，而委員會就評分報告進行討論後，發現其中一間外判公司，因與屋�h管理諮詢委員會溝通出現問題，以至於諮詢委員會給予分數的一項未能取得合格分數，於是決定向其發出警告信。

　房署物業管理總經理(物業及租約事務)陳升惕解釋，接獲警告信的公司「平均分」達六十分以上，惟在屋管諮詢會方面的得分則只獲四十七的不合格分數，因此認為公司的表現是可以接受，而發信只是希望提醒公司要作出有關的改善。

　對於各外判公司的表現情況，陳升惕表示房署對整體的管理服務感到滿意，但強調不會將「排名榜」公布。因為計劃的目的是要讓外判公司知道自己的「排位」，以鼓勵得分較低的公司「努力上進」，而非製造公眾抨擊公司的機會。

　陳升惕指出，房署其實一直都在監察及對外判公司的管理情況評分，但這次的評估則是吸收經驗下的「改良版」。是次評核報告的評分是由三方面組成，包括五成來自屋�h經理、工程師及測量師的「專業評分」，其餘的分數則由每個屋�h的屋�h管理諮詢委員會及統計公司進行的居民抽樣調查各佔一半。但由於有關報告於七月進行，是對外判公司於五及六月的表現評分，所以今次只有首兩份合約已正式接管的屋�h「受查」，只有十八個屋�h根據總得分被列入「表現排名榜」內，不過日後將每隔兩個月進行一次有關的調查。

　對表現未達水平的外判公司，陳升惕續表示房署的監察小組會先發出警告信給予提醒，如問題繼續未有改善，小組便會傳召公司負責人，或會考慮短期終止公司的投標權利，情況嚴重的甚至立刻終止合約。