[2002-09-18] 培訓導遊提高質素

　為提高導遊水平，政府特撥款一千六百萬資助八千名導遊在兩年內修讀技能提升課程，寄望以此維持本港優良的旅遊形象。旅遊業議會在今年八月已正式推出導遊培訓課程，第一批一百二十多名畢業生亦已產生。

　香港註冊導遊協會主席王維永表示，課程雖短，只有四十九小時，但由於導遊需要通過考試，而且課程的涵蓋面也相當廣，包括香港歷史、服務態度、人際溝通等，絕對有助提高本港導遊的服務質素。他指出，「宰客」歷史由來已久，始終不是短期內便可以杜絕的，但專業指引及培訓，能夠逐漸改善這種情況。

　王維永又指出，由於「低團費」情況仍然普遍存在，甚至佔整體旅行團的八成，業界無利潤可言的情況下，逼旅客購物的事件仍會發生，服務質素一定會受人質疑。他擔心，十一國慶黃金周將再出現旅客「被劏」的新聞，協會雖已發信給會員，提醒他們要恪守專業操守。