[2004-02-07] 生活語絲：成田機場
吳康民
我多次在本欄讚揚香港機場和入境處的工作效率，這一次出入東京，又要再讚香港一次。
日本人以高效率著稱，東京成田機場又是一個較新的機場，但入境辦理手續之慢，仍令人浩嘆。
在赴東京之前，與國泰航空公司黃先生相聚，談起日本之行，他說東京成田機場入境費時，他將打電話請成田機場的國泰職員幫忙。
到了機場，國泰日籍職員持名牌來接，把我們夫婦接到職員通道檢驗護照，不用排隊。但國泰黃先生不知我同行還有一位張先生，沒有交代名字，於是張先生便要在入境處排上「打蛇餅」的長隊。
果然名不虛傳，我們過了境取好行李坐在那裏乾等，張兄要半小時後才能前來匯合。而國泰職員也要等我們一同出到海關至機場巴士登車處才能告退，弄得我非常不好意思。成田機場入境處其實應該派人來赤立角機場學習。
不過，從多次到日本觀光所得，日本的旅遊業，首先為本土自己人服務，並不優待外國遊客。入境時，日本人出入比外國人為快，到處的旅遊標誌，大多並沒有日、英文對照，許多遊客區和酒店的職員並不太懂英語。也許，我們活動的地區和乘坐公共交通工具，都是平民化的地方，英語便不通行。如果是五星級酒店和高級洋行區，也許情況會不一樣。
但我們中國人有個方便，雖不懂日語，但看得懂日文中的漢字。日文的名詞如地名等大多是漢字，連看帶猜，加上寫小紙條問路，往往可以通行，這是同文同種的好處。
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