[2004-05-21] 專業人語：家族企業

林光如

　有些研究企業管理的學者均不認同家族企業的管理方式，而崇尚「制度至上」的管理原則。他們認為，經營企業是一種理性行為，而家族關係偏重血緣、親情，是非理性的。他們聲稱，把家族關係帶到企業，不利於企業的理性決策。因此，他們不看好家族企業的發展前景。

　但是，據美國《新聞周刊》的一項研究顯示，家族企業在歐洲股市的六隻主要指數中均跑贏非家族企業。金融資訊商Thomson Financial為《新聞周刊》進行的研究顯示，家族企業在倫敦富時以至西班牙伊貝克斯（IBEX）的指數中均表現出色。該公司還為各國的家族企業和非家族企業制定了一隻獨特的指數，追蹤它們在過去十年（截至二○○三年十二月）的股價走勢。在德國，家族股指數飆升了百分之二百零三，而非家族股指數則只攀升了百分之四十七。在法國，家族股指數也錄得百分之二百零六的驚人升幅，而非家族股指數只升百分之七十六。在瑞士、西班牙、英國甚至意大利，家族股跑贏競爭對手。即使由士坦齊家族經營的意大利食品集團帕馬拉特（Parmalat），爆發財務醜聞破產後，意大利家族股的股價也較其他對手高出十八個百分點。

　家族企業之所以能跑贏非家族企業，除了同樣有完善的管理制度外，還有下列三個獨特的優勢：一是管理成本相對較低。在企業初創階段，家族企業能以低成本聚集到人才和資金，這有助於在很短的時期內獲得競爭優勢。家族成員的心理契約成本也很低，強烈的認同和相似的價值觀，令成員彼此間的信任程度高，從而使家族企業的協調成本較低。西班牙建築集團Acciona第三代行政總裁Jose Manuel Entrecaneles認為，家庭餐桌可以成為企業的優勢。他說：「家庭的餐桌上一般能較其他公司更快作出決定。」（上）