[2004-06-27] 輝筆而就：大勢所趨

梁家輝

　路過一向光顧的相片沖曬店，發現他們正進行結業大減價，折扣標語貼滿二百來呎的店面。從前我常常光顧這店，也愛和店主聊聊攝影技術，想不到沒見數月，差點連人家關門了也不知道，世界變化之速可以想見。

　這沖曬店面積雖然不大，但也曾有過風光的日子。記得他們全盛時期在附近幾條大街共有三間分店，店主整天笑嘻嘻的。近年業務每下愈況，分店逐一結束，只能守著老舖了。店主曾對我說攝影是他的嗜好，儘管生意差一點，仍然想堅持經營下去，如今貼出結業大減價的標語，可知能夠把嗜好變作職業的人，畢竟只是幸運的少數。

　店主對我訴苦：攝影數碼化對他們行業打擊之大，比經濟不景氣更甚。對抗大型沖曬連鎖店，他們用人性化的服務，和顧客有商有量。對抗大減價，他們傾向把相片沖曬得更好，顧客其實不介意每張相片多付一、兩毫。但對抗科技進步，他們沒辦法了。數碼攝影時代，人們拍了相片，一是自行打印出來，一是直接存到電腦去，顧客壓根兒沒有上門，沖曬店還可以怎麼辦！

　我一知半解的提出，是否可以套用商管理論，把店舖轉型為數碼相片輸出站，兼營代製月曆、燙畫等？店主苦笑說早有推銷員找過他了，奈何數碼技術進化得太快，一年前要輸出站才能做的產品，一年後人人都能用私人電腦做到。輸出站不斷推出新服務，店主就要不斷買新機械，結果只是電腦公司賺錢。即使仍有顧客拜托相片輸出站印相片，但從前一卷菲林沖曬三十六張，事前不能選擇，現在顧客可以只挑喜歡的相片才沖曬，整體市場仍是萎縮的，所以他選擇離場。大勢所趨，實在無奈。