[2004-11-03] 萬象追蹤：經營神話

葉　欣

　LVMH擁有五十多個精品品牌，其中最為人熟悉的莫過於路易威登（LV）的皮具與時裝，其次為香檳品牌唐培里儂（Dom Perignon）；在去年一百三十五億美元的營收中，LV的營收佔了百分之二十五，在二十四億七千萬美元的營業獲利中更佔了高達百分之六十。

　LVMH的行政總裁伯納德亞諾特（Bernard Arnault）領導集團有方，他認為成功之道是嚴格控管品質與經銷管道，此外是創造出強大的市場聲勢。LV皮具如此成功，充分說明了他的經營理念。

　一九九七年，亞諾特聘請紐約的年輕時髦設計師馬克傑可布（Marc Jacobs）擔任創意總監。傑可布開發出一系列現代感的變化，最令人稱頌的是塗鴉手提包，上有路易威登潦草的簽名；其交是村上包，與日本藝術家村上隆合作設計，村上用著名的LV縮寫在純白底色上變化出如萬花筒的繽紛設計，使傳統的LV注入現代味。

　當然，LV仍保留了對於品質的專注。在法國杜賽市(Ducey），路易威登工廠後頭有一台絞碎機，專門用來對付不合格的皮包。檢查員「絕不手軟」，只要發現皮包或手袋皮具上的縫針數——哪怕只是少了一針，就要扔進絞碎機。

　亞諾特深明對集團來說，對單一品牌高度依賴是十分危險的，如今，他要把LV的成功方式充分應用到旗下各種品牌，像Celine於四年前仍虧損一千六百萬美元，幾經促銷造勢及改良品質設計，Celine去年銷售比二○○○年增加百分之四十，達到二億零三百萬美元，十年內首次獲利。