[2004-11-22] 豐澤啟發時尚生活靈感

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本報記者　鄧龍傑

　科技日新月異，消費者對個人電子產品及家庭電器用品需求殷切，但通常一種產品都會有多項功能，複雜得令人目眩，產品推陳出新，大大增強附加功能，但儘管功能眾多，常用的可能只是其中一兩項而已。而且消費者卻未必可完全消化運用技巧，到底大家能掌握運用的功能又有多少呢？

　作為全港最大規模電器零售連鎖店的豐澤，對此風尚當然不會忽略，該公司市場經理李綺雯指出：「消費者未能掌握產品的應用，是因為缺乏一個真正的平台。而正因為如此，豐澤在去年10月委託廣告顧問進行『品牌基礎研究』，並根據結果決定將品牌重新定位。」

啟發生活　重塑形象

　豐澤早在去年6月以「新豐澤、新視野」為口號開始品牌再塑計劃，將時尚元素注入電子及家庭電器零售市場，又再於今年推出「生活新啟發」這個嶄新的品牌形象，把店舖重新改組，各門市不再如過往般千人一面地劃一形象，而是根據不同地區的市場特點將店舖分為「豐澤世界」、「豐澤數碼」、「豐澤視聽無限」。

形象分析　重訂品牌　

　她微笑地表示：「『品牌基礎研究』為我們的形象作全面分析，發現豐澤的品牌基礎是建立於消費者對我們多年的信心。而隨著今日數碼電子科技的高速發展，各種創新的生活概念，已經在轉瞬之間進入我們的生活當中。」李綺雯進一步耐心介紹改革的前因後果：「過往電器店都盡量將最多的產品和服務一口氣提供給消費者，但囫圇吞棗，消費者未必可完全了解所有產品功能。因此，豐澤希望不只將貨品賣了出去便算，而是可以讓消費者借豐澤為平台，掌握應用新科技產品，使他們的生活有新啟發！」

煥然一新　顏色入手

　為了使人有煥然一新的感覺，豐澤首先在各門市的主題顏色上入手。她帶著記者在時代廣場的「豐澤世界」，邊行邊介紹稱：「過去門市以橙色為主調，現在則轉為藍、橙兩色，而且也不是用過往的鮮橙色，而是變成螢光橙。」她興高采烈指著店內四周「就連收據、員工制服等也作相應配合，改為用螢光橙作主色。此外，貨架選用銀色，並配以黑色地板的反襯，來營造Cyber感，使門市形象更年輕。」李綺雯對改革的熱情溢於言表。

時尚生活　啟發靈感

　接著她繼續帶著記者參觀，如數家珍地稱：「『豐澤世界』規模較大，會有條不紊劃分成數碼專區、影音專區、家電專區等，並在每區之間掛有指示牌，消費者可一目了然知道在哪一個區。同時，貨架間會保持一定距離，讓顧客在更寬敞的環境下購物。值得留意的是，店內特別劃出展示區予不同的影音及電器品牌，讓消費者進一步了解產品。」她強調：「『生活新啟發』的品牌理念，這不但是一個新的廣告或口號，更將成為豐澤日後在品牌發展和營運模式上基礎，象徵我們對顧客的承諾，希望藉此帶領顧客邁進全面數碼化的國度，向著更理想的生活模式出發，提供更時尚的數碼風尚，啟發時尚生活靈感。」