[2005-04-26] 濫發變濫截 商業機構受累

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　電訊管理局認為有必要立法監管濫發訊息。

　【本報訊】隨著科技的進步，電子促銷活動越趨普遍，公司濫發電子訊息上升，有市民投訴經常遭受滋擾，但也有業界表示是受害者，因為網絡服務供應商(ISP)無緣無故地阻截他們發電郵給客戶。

　陳小姐表示，曾致電電訊管理局投訴，後者建議直接接觸服務供應商，但效果不大，感到很討厭：「在家不斷收到垃圾傳真，三更半夜，3、4點都收到，我自己拆�鰼蠸u。我打過去電訊管理局，他們稱未有法例管制，遂介紹我打去電訊盈科，因為我是電訊盈科的客戶。電訊盈科著我留下傳真號碼，凡是收到這些垃圾傳真，就傳真給他們看，說會採取行動。但我仍然收到不少翻譯、普通話等傳真資料。我曾經一個月打過三次電話叫他們停止再傳真，他們解釋要下個月才可以，但到下個月，我凌晨4點又再收到這些傳真，於是就火起（好激氣），但最近就稍為好一點。」

　陳小姐又指出：「那間××專業翻譯公司話，如果你不想收到傳真，就傳真讓他們知道。但就後患無窮呀！因為這意味著這些傳真確認有人接收，其後就有更多其他資料傳真過來，好討厭！」

　在中環上班的梁先生表示，每天上班第一件事，就是去清理垃圾電郵，平均每天有10個左右。他的同事就更慘，大概有30個之多。「有時防火牆都冇用！更絕的是，佢瓊用你的電郵地址把郵件傳給你，或騎劫你的電郵地址來發電郵給第三者。都唔知佢瓊點做！」

有公司無故遭ISP阻發電郵

　但在商業機構工作的梁小姐無奈地表示，公司經常遭受ISP無緣無故地阻截發電郵給客戶，以致無法與客人溝通：「我們間公司是Job Site（搵工網頁），有些客人在我們的資料庫登記成為我們的會員，要求接收一些資料，如最新資訊、電郵等，但我們的電郵經常被ISP阻截，無法送出。更甚的是就連我們的顧客服務部同事想透過發電郵的方式與客人聯絡，亦未能成功，每一次我們都要去信或者致電給ISP解釋，但沒多久，又出現同類的問題。」