[2005-05-12] 誠懇檢討缺失 不應避重就輕

　政府部門在周一大塞車事故中應變不足，受到社會的強烈批評。環境運輸及工務局局長廖秀冬昨日率領6個政府部門公開作出回應，並向公眾致歉。政府工作出現失誤，市民固然希望主管官員及時認錯，但更看重的，是有關部門能夠認真吸收教訓，檢討缺失，採取有效措施，防止同類事件重演；而不是做完「門面功夫」就了事。

　當局只是承認當日在發放訊息方面存在問題，卻否認政府部門溝通不足。這給人以避重就輕的感覺。對於政府來說，發放資料的字眼不夠強烈當然是問題之一，但卻不是問題的關鍵。因為，在發生重大交通事故之後，單是發放訊息遠遠不能滿足市民的需要，更重要也是市民更關心的，是政府能盡速處理好事故，及時疏導交通。現實的情況是，事故於中午發生後，警方在一小時後才通知屋宇署，而屋宇署人員到下午4時多才到達現場。這顯然是相關部門溝通不足，統籌不力，或者欠缺相關的機制。

　只有誠實承認問題，才可能真正糾正失誤。有關官員不能一方面道歉，另一方面又對協調不力的失誤遮遮掩掩，這種態度容易使人懷疑其認錯的誠意，甚至可能引人反感。當局必須清醒地看到，現有運輸署的緊急事故協調中心只是滿足於負責訊息發放，根本不能適應處理重大交通事故的需要。政府應認真考慮成立具有強有力統籌調動能力和權力的指揮中心，以加強處理重大交通事故的效率和能力。否則，難保周一九龍交通大癱瘓的事故不會重演。

　在這次交通事故中，也發現了一些過去沒有遇到過的問題，需要社會的共同參與來作出改善。在訊息發放方面，當局可考慮制訂相關法例，規定電子傳媒必須配合政府部門及時發放交通事故的消息，流動電訊商也要配合發放有關的手機短訊。如果能夠確保交通事故訊息的全方位覆蓋，以對駕駛人士及時作出指導性調度，將可大大減輕塞車的情況。（文匯社評）