[2005-06-25] 隨想國：競爭差異
興 國
假如問一些去過台灣的香港人，有甚麼東西印象最深刻？答案可能好多，不過，台灣小吃之外，那家二十四小時開業，空間令人非常舒暢，既可看書又可以有休憩地方歇腳的「誠品」書店，相信是不少人的共同答案。
但是，大家知不知道，「誠品」在十六年前開業以後，一直賠足了十五年的錢？直到去年，「誠品」才開始賺錢。為甚麼賠了十五年，還會有毅力繼續開下去？最近我看到一篇「誠品」董事長吳清友和台灣《聯合報》社長王文杉的對談，我才明白，原來這份堅持，來自一個信念，就是對「競爭差異」的信念。
甚麼是「競爭差異」？
以香港為例，大家也許都發覺到，這幾年來，很多報紙幾乎都是同一個模樣的。以前，每份報紙各有各的風格，但是自從一份新報紙創刊造成暢銷之後，很多報紙紛紛跟進，有樣學樣，於是，就造成了今天很多報紙雷同的面貌。
但是，吳清友說，「難道光憑一年或三天的時間，就讓你馬上承認讀者只要看血腥、殘忍的新聞嗎？」報紙需要的，其實是「差異性」，堅持不走血腥暴力而走健康理性的新聞路線，就是「競爭差異」。「誠品」堅持不走暢銷書路線，堅持書店應該要有附加的價值—比如有足夠的空間供讀者休憩等，就是走「競爭差異」路線。如今，賠了十五年之後，終於開始賺錢了。報紙為甚麼就不能？
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