[2005-10-02] 翠袖乾坤：問自己

畢雙雙

　董太有句名言，叫人不要老是「投訴、投訴、投訴」，也許當時頗招來不少批評，但事實上，人在辦公室，這也端的是個金科玉律。

　真的，你老是投訴抱怨有甚麼用？可否先問問自己，是不是已努力過、嘗試過把問題的源頭找出來，將之化解？有沒有思考過，有時，問題可能也出在自己身上？

　辦公室一個普遍的怨懟，乃是同事間的不和諧，但身為引發矛盾的當事人，自己是不是一面倒是個受害人，抑或可擔當解鈴人的角色？

　如有矛盾不協調，何不先嘗試伸出友誼之手。放下成見，放下身段，向對方表達自己解決問題的誠意，顯示自己並非推卸責任的人，並願意衷誠合作，與對方一起把障礙拿走，對方恐怕也不會完全不領情。大家都是打工仔一名而已，老是針對你，對他又有何好處，對不對？

　還有，真的要學會抽離一點，站在另一位置看問題，站在對方位置，也站在你倆上司的位置，看看你的堅持，在人家眼中可會是不可理喻的固執和阻礙公事前進的障礙，如是，便該明白是讓步的時候了。

　此外，再進一步，你又何妨比常人多下一點苦功，花多點心神構思一個兩全其美的解決方案，人家未盡全力，你便多走一步好了，上司看在眼內，自會覺得你是problem shooter，對你另眼相看。

　緊記緊記，人皆有EQ欠佳之時，明知自己是個衝動派，便常常提醒自己氣在心頭之時別要作決定，等半天，氣消了，冷靜時再說，這時抬頭看天，也會美麗廣闊得多！