[2005-10-25] 翠袖乾坤：學習放手

利嘉敏

　很多女性都習慣把所有工作都全攬上身。其實，一位職員在公司的價值不在於他／她是否終日忙碌，而是在於他們忙些甚麼？目標清晰的人懂得只為重要的事去忙碌；相反，目標模糊的，每天的辛勞實屬「無事忙」。

　懂得分辨哪些工作重要，就要學習放手把較輕重要性的事項交給下屬處理。很多女性不曉得delegate（委派、授權）給別人處理事務，原因有七：（一）只有「做」（do）的意識而沒有「管理」（manage）的意識。（二）要求凡事都要知道每一細節。（三）認為自己比其他人做得更好。（四）認為既然教導別人所花的時間比親自完成的時間還多，倒不如自己去做好了。（五）凡事追求完美，導致過份支配（over-control）每件事。（六）怕人家會不喜歡。（七）怕別人「搶」了自己的功勞。以上七種情況很多時成為女性學習放手的障礙。

　成功的人士，不論男女，都懂得適當的時候委派適當的人選去分擔工作，因為：（一）那是一種時間管理（time management）：每天平均只有八小時工作，哪能樣樣事無大小的事都去理？當然要懂選擇事的重要性。（二）那是一種自我定位（self-positioning）：有志向的人，懂得把自己在公司定位成「有腦」、「用腦」之人，他們拒絕把寶貴的時間花在下屬、秘書已足有能力應付之事上。（三）那是一種人治（people management）：下屬都需要有空間成長。凡事都統統自己去處理，下屬哪有發揮機會？工作沒有滿足感、成就感，自自然然會對工作及公司慢慢失去投入感及歸屬感了。適當的放手，把自己退居監察（supervise）及管理（manage）的角色，才是「高層次」的管人之道。（四）那是一種胸襟和自信（breadth of heart and self-confidence）：不要怕下屬「搶」自己的功勞。要培養一種團隊（teamwork）的精神。下屬做得好，身為團隊的領導者應感到自豪，因這反映其用人及管理之智慧。只有對自己缺乏信心的人才會忌才。