[2005-11-23] 迪士尼樂園當以香港利益為重

■張志剛　資深評論員

　投資興建迪士尼樂園是以整個香港經濟獲益為大前提，帶來更多的遊客，加強香港旅遊中心的地位。因此，樂園應顧及港人的感受，加強經營和溝通策略，並有所交待，才能爭取更多市民的支持。

　對於香港迪士尼樂園主題公園最多人談論的問題是規模的大小。對於這個問題，必須分開兩個不同角度來討論。如果以公園的遊客身份，現規模可能稍為小一點，但卻不是關鍵的問題。中國古諺有云：「事無大小，生於所愛；物無美惡，過則為災。」遊客不是要把樂園當作私產，大小不是最決定性的問題。相反，如果樂園太大，遊客根本無法一天遊畢，而且東奔西走，也會疲於奔命。如果以目前的設施而言，以遊客的身份，是稍細小但仍可接受。

　但如果換作另一個身份，香港人乃是樂園的最大投資者，以現時的投資總額換取現時的規模，是否平衡收支有望，則頗有疑問。

　樂園以商業理由為原因，一直沒有公佈詳細的入場人數。據我在當天觀察，以及諮詢過熟悉主題公園運作的專業人士，遊覽當天（星期五）大概是一萬至一萬二千人，這個情況也是令一般遊人感到舒適。我在上周的文章，也曾大讚公園的兩個百老匯式的歌劇水準甚高，但這兩個劇的接待人數每天只有數千。我認為迪士尼主題公園是物有所值，也是把這兩個百老匯歌劇的參觀者計算在內。如果以萬餘人進場，這兩場歌劇的容納入場人數尚勉可接受。入場人數大幅增加，向隅的觀眾自然上升，其滿足感也自然下降。

不顧實際提高入場人數適得其反

　所以現時主題公園的規模，不是直接影響遊人，反而是直接影響公園的收入。如果公園管理層不理現時規模大小而把入場人數上限設定在近三萬的水平，就會帶來多方面的負面效果，最直接是劣評如潮，影響將來的入場人數。否則市民也會自動調節，減少在假日前往，又或且減少前往次數，消費者也會找到合適的平衡點，要在假日招納三萬遊人入場都只會事與願違。

樂園須向公眾交待經營策略

　如果平均萬餘人是合適的平衡點，這水平的入場收費是否足以抵銷利息、折舊以及營運開支則是很大疑問。樂園總投資超過二百多億元，而且工作人員眾多，當初估計一年總入場人數近乎六百萬，如今則大幅降低，我無詳細賬目在手，但如果實際數字和預測數字有這樣大的距離，盈利前景並不樂觀！

　當然，以前投資興建迪士尼及主題公園是以整個香港經濟獲益為大前提，樂園就算無法錄得盈利，但因為吸引大批遊客而令其它行業獲益，則仍有可取。但至今樂園在吸納新的中國大陸及國外遊客並不顯著，則不免予人有雙重打擊之感。

　興建迪士尼主題公園不是光為香港人帶來一點歡樂，而是要加強香港旅遊中心的地位，而且涉及大量公帑投資，所以特區政府以及主題公園的管理層，對於公園如何吸引額外的遊客，符合當初的投資目的，必須向香港人交待，而不能以主題公園的內部商業策略而秘而不宣。

　迪士尼主題公園的設立，是要產生牽引的作用，也是為香港帶來更多遊客，而不是產生取代作用，光是搶了海洋公園或其它現有香港旅遊設施的固有客源。

應顧及香港人感受

　最後，迪士尼主題公園也應檢討一下和外界溝通的策略。作為香港人，對經常傳出迪士尼即將在中國其它大城市興建第二個主題公園感到非常反感。迪士尼希望香港人歡迎這個新的主題公園，把樂園視為香港人的樂園，香港人的驕傲，那也應該在商業利益之外，顧及一下香港人的感受。香港人為樂園付出不少，需要的是互相扶持，而不是商業威嚇。 （本欄每周三刊出）（文匯論壇）