[2005-12-30] 樓•市•論•壇：地產代理進修增值

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　05年在地產代理來說是重要的一年，我們在完結前回顧一下。

　在過去一年，公眾開始介懷在傳媒收到的資訊是否真確及合理，於6月，發展商的賣樓方式及發放資訊方法受到質疑，於7月，亦有地產代理因發放假資訊被地產代理監管局停牌！公眾及有關部門的關注，令「吹水」風氣有所改善，從此在傳媒所見的數據準確得多，市民不用再浸淫在信口開河的假消息及故事中，這是地產市場一大進步！

　但數據雖不假，卻因為傳媒新聞稿的佔有率，其中有95%也被發展商和大型地產代理商主導，令下半年成交雖不斷萎縮，但唱好消息卻一面倒！唱淡消息反而微弱，令消費者對市場的分辨力受麻醉，市場最後只有用成交量萎縮去反映！

　筆者認為這是在經濟復甦中，樓市反而死寂的主因！市民日益了解市場壟斷的惡果，不公平競爭法雖未見通過，但在消費者心目中，卻日益累積對壟斷的不滿，商家未來應更重視市民的感受及評價！

　在地產代理上，進修的風氣日益濃烈，5月地產代理監管局推出了「專業持續進修」(CPD)後，業界所有商會也全力支持，雖主流仍不造成CPD短期內和續牌掛鉤，但參與課程的人數正不斷增加中，其實全港不少行業也正「持續進修」及「資歷架構」中，時代巨輪不可擋，同業要積極及早改變公司運作預留空間給員工去進修增值，為員工增值一樣是一項投資，可令公司更具競爭力！

　05年社會對代理的操守關注，不單止在對消費者發放消息上，在公司內的運作操守也關注，非法射盤(或稱偷盤)現象也於理於法不容，地監局已開始了接受有證據而欠操守的偷盤投訴，ICAC亦將為地產代理推行兩年的操守教育計劃！相信明年新的一年，地產代理可以進入更專業的一年!

　在推行更專業的新階段中，關鍵角色正是執法者──地監局！但地監局極需要業界支持，因為在移風易俗的同時，難免會因為推廣的成功和公眾的共鳴，而令投訴增加！如果業界不支持的話，地監局會腹背受敵！如果法例執行不徹底的話，市場的利益只會益了依賴不公平手法去競爭的人而已！

香港專業地產顧問商會會長、暨祥益地產代理有限公司總裁　汪敦敬

（本論壇文章不代表本報觀點）