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2006年1月2日 星期一
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一部手機一個承諾


http://paper.wenweipo.com   [2006-01-02]
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 ■蘇軒熲表示,該公司特別重視售後服務。

 「服務承諾與產品質素同樣重要,提高顧客滿意度是所有成功機構的目標。」──摩托羅拉港區總經理 蘇軒熲

 「每部手機背後都有一個承諾。」蘇軒熲說。在競爭激烈的手機市場中,售後服務已是不可或缺。多年來,摩托羅拉的市場份額,都能保持首兩名位置,就是因為擁有貼心的售後服務。該公司是首間提供維修後,手機速遞服務的製造商。顧客把手機送到維修服務中心後,該公司可安排速遞服務,讓顧客能在手機維修後一個工作天內收到。

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