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■深圳市中富田房地產開發有限公司副總經理王海石。 本報深圳傳真
「香港先進的商業管理模式，要真正發揮其作用，必須進行本土化，否則將水土不服。」深圳市中富田房地產副總經理王海石回憶說，早在15年前，東門有許多標榜以港人管理的百貨商場，但後來逐漸淡出，被內地管理人才所取代。王海石分析，由於當時的市場、人文、法律等環境不適合港人，而港人又故步自封，沒有及時本土化。另一方面，內地人向港人學習很快，而薪酬要求比港人低，使港人逐漸敗下陣來。
王海石表示，香港管理公司必須將香港的先進管理水平，與深圳的市場結合起來，進行本土化，否則將會在新一輪競爭中敗下陣來。深圳華潤物業管理總經理卞毓敏對此表示認同，他舉例說，香港人素質比內地高，對環境破壞小，治安更好，購物習慣也不同於內地，這些要求在清潔、保安等方面都不能完全照搬香港商業的管理模式。
據了解，香港創基集團向東門朗豪坊提出了8大創新經營策略，如將每月定期舉辦香港明星唱歌及簽名會等主題活動；定期與香港及深圳媒體合辦推廣活動；設點歌台，為顧客點歌；設愛情留言板，供顧客傳情送愛；設新品展示區等。王海石直言，這些經營策略將根據實施效果作調整，因為這些適合香港市場的做法不一定完全適合深圳市場。
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