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■張圭陽 資深傳媒人
路透社Reuters、英國廣播公司BBC、一家非牟利以美國為基地的智庫——媒體中心The Media Center委託一家全球民調公司GlobeScan，本年三月十日至四月四日，在全球十個國家(英國、美國、德國、俄羅斯、韓國、印尼、印度、巴西、埃及、尼日利亞)各自抽樣一千人，以電話或面談方式詢問他們六組問題，包括：
•信政府官員還是信傳媒
•哪一個消息來源更為可信
•傳媒的認知度
•受眾搜尋新聞資訊的行為
調查誤差為正負三個百分點，全份廿一頁的報告，已上載BBC網頁(www.newsvote.bbc.co.uk)。
在眾多回應當中，最令人注意的，相信是四人中就有一人表示，一旦懷疑傳媒內容的可信性，一年內就會摒棄這個媒體，轉看另一個傳媒。受眾與傳媒之間的關係已經越來越疏離，以往一代人、兩代人相繼看同一份報紙的年代，已經過去；以往像《成報》這種老牌子的報紙，副刊五十年可以不變的做法，也成絕響。受眾對傳媒的忠誠度越低，經營傳媒也就越困難，為了抓住浮動的讀者群，傳媒傾向以誇大的手法處理新聞事件，日漸成了一種主旋律。
全球調查的另一個發現，互聯網已經成為了人們很主要的新聞資訊來源，首位仍然是電視，其次是報紙，電台拱手讓給了互聯網，排在第四位。對年青人或亞洲區的受眾來說，互聯網上甚受重視，但是網誌Blog的可信度卻非常之低。電視節目放在互聯網上，馬上突破了地域的局限，美國廣播公司ABC把電視送上互聯網，廣受歡迎，看來互聯網與電視的結合，已經成了一種趨勢。
全球調查另一個值得關注的發現，發展中國家地區一般相信傳媒多於相信政府官員，但是對美國及英國的調查中卻發現，被訪者相信政府官員稍為多於相信傳媒。這是一個有趣的發現，或許在英、美兩地的傳媒，出於競爭的激烈，傳媒上經常鬧出編作的假新聞，失實的報道或是有政治偏頗的報道。難怪不相信新聞工作者有新聞自由的人，多於相信的人，這也是延續了七十年代後期學者、業界對傳媒是否享有新聞自由的解讀。越來越多的事例和研究說明，新聞自由只是在傳媒的老闆手上，而不是在個別的新聞工作者手上。即使在資本主義的民主社會，新聞自由還是掌握在媒體老闆手上，個別新聞工作者所享有的編輯自主、新聞自由，只是在老闆所允許的範圍內出現。一般而言，公營廣播機構員工所享有的自由度，又遠比商業機構為高，本次的全球調查也顯示，公營電台的可信度遠遠高出於商營電台。在各種媒體中，最為人相信的是全國性的電視台及全國性的報紙，可信度低於五十點的媒體有國際性的報紙、新聞網站及網誌。(聯絡作者kwaiyeung@gmail.com) （文匯論壇）
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