人才：最有價值資產

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　須成發分析說，這幾年，隨著內地經濟發展，中資銀行能夠提供全方位的跨境服務，因此深受歡迎。

　須成發表示，交通銀行香港分行非常重視人才，視人才為「銀行最有價值的資產」。他們非常關心現有業務骨幹，一方面保證他們的薪酬待遇，注重提攜重用他們，另一方面則加強培訓，給予他們機會來發揮所長。

　他強調，他們的培訓是多方面多層次，不僅利用本身的培訓中心，還加強與總行之間交流，也會利用其他銀行的培訓機會。香港分行的培訓中心成立於1999年．去年進一步擴展，成為總行的一個培訓基地，對業務骨幹每年分期分批進行專門業務培訓。每當推出新產品之前，都先在內部進行專業培訓，請金融專家和內部主管來講課，不斷提升現有員工的素質。