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本報記者 陳嘉文
再有銀行公佈分行服務時間安排，中銀香港(2388)昨宣佈選擇延長分行平日的服務時間。由9月4日起，該行及其附屬銀行(南洋商業銀行和集友銀行)將延長12家分行於星期四及星期五的營業時間至晚上7時，為客戶提供櫃位及理財服務，全線分行於星期六上午將繼續營業服務客戶，而在星期六下午及星期日，則因應銀行服務客戶的需要，由部分特定的分行提供特設的專項及預約服務。
中銀香港副董事長兼總裁和廣北表示，該行及其附屬機構近1.3萬名員工從9月4日起實施五天工作制，中銀香港將按業務需要增聘人手，以確保在實行員工五天工作制的同時，繼續提升和完善對客戶的服務，但未有透露需聘請的員工數目。
周六日設專項預約服務
他表示，中銀香港對有關服務時間和內容的安排持開放態度，將密切注視客戶需求和市場反應，適時進行檢討和評估，以作出調整。
中銀香港表示，雖然全線分行在星期六上午繼續營業服務客戶，但服務內容將因應銀行業實施五天結算而有所調整。
按業務需要增聘人手
為配合銀行業於9月實施的五天結算，中銀香港及其附屬銀行全線分行將於周五營業日將客戶存入支票的截止時間延長至下午5時；客戶在周一至周五下午3時起便可動用與支票結算及交收相關的款項，即比現時提前1小時；客戶在周六上午的營業時間內可透過附設於全線分行的支票箱投遞支票，以待下一個結算日處理。
周六收支票翌周結算
自匯豐銀行率先宣佈五天工作制下的分行服務時間安排後，其餘銀行亦陸續公佈有關措施，服務方案均五花八門，但總結來說可分為兩大陣營。
其中「全周無休」代表如匯豐、東亞和渣打銀行等，選擇延長周末的營業時間；另一陣營如星展及富邦銀行等，則傾向延長平日的營業時間，周末維持不變。
至於恆生銀行，則表示需視乎5天結算推行後的市場反應，於10月才宣佈分行服務時間的新方案。為配合五天工作制，銀行界需因而聘請逾1,200名人手。
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