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在外國，在洗衣店等洗衣服有如行刑，令人悶得發慌。法新社
都市人生活忙碌緊張，到自助洗衣店洗衣服已是家常便飯。
可是，這麼大的自助洗衣店你又見過嗎？
佔地1254平方米並擁有301台洗衣機及乾衣機，位於美國芝加哥附近的這家24小時洗衣店，甚至美其名曰「世界最大自助洗衣店」！
充滿「鳥趣」的洗衣店
雖然自稱世界最大，這家洗衣店最為顧客津津樂道的地方，卻並不是它的大—而是它的「小鳥天堂」。
在一個精緻的玻璃籠子裡，12隻鸚鵡，兩隻小鴿子和一隻金絲雀撲打著翅膀，歡快地嘻鬧著。這些可愛的鳥兒們常常吸引大批街坊駐足觀賞，哪怕當時他們並沒有要來洗衣服的念頭。
洗衣店內放置鳥籠，實在新穎趣怪。對此，61歲的老闆湯姆賓遜解釋到：「這個街區有很多小孩，孩子們總是喜歡小鳥的。」果真體貼入微。
最環保的洗衣店
趣致的鳥籠，免費的咖啡和小吃，使這家洗衣店在小區中家喻戶曉，大受歡迎。
老闆細緻的商業頭腦可見一斑。可是，說到它賺錢的法寶，卻不能不提到洗衣店屋頂上的太陽能接收板。賓遜告訴我們，這36塊太陽能接收板，為店裡每天運轉24小時的157台洗衣機提供能源。比起使用天然氣，每個月能節省了接近2000美元電費。「這真是又經濟又環保！」賓遜興奮地說。
這些太陽能板不僅吸引了包括《紐約時報》等眾多媒體的關注，還甚至獲得了政府的表彰。伊利諾州的代州長派特昆恩，更特地參加賓遜洗衣店的開張儀式，他表示：「使用太陽能等天然能源，讓我們在能源使用上擺脫對其他地方的依賴，並能為本地人提供更豐富的就業機會。」
「非一般」的洗衣體驗
除了節約能源，賓遜還懂得充分利用洗衣店的「大地方」來取悅顧客。
在這個寬大的洗衣店中，不僅設有彈珠遊戲機、兒童玩耍區、零食吧及自動販賣機；還有專門為大量的西班牙顧客們所準備的，播放著西班牙語肥皂劇的壁掛電視。甚至在洗手間的牆上，賓遜也沒有忘記為客人們掛上精選的迷人掛飾。
在顧客稀少的周三，賓遜為客人們提供免費薄餅，吸引她們來洗衣；而在生意繁忙的周日，仍有免費的甜品吸引更多的顧客。不僅如此，賓遜參加並主持了多個社區公益活動。
對於賓遜而言，這個洗衣店不僅是一個處理衣物的地方，還是社區的重要部分，擔負著服務社區的責任。「我希望大家在這裡過得舒服愉快，就像在家裡一樣。」就是這種理想讓賓遜的洗衣店顯得那麼與眾不同。
滿溢「家」的感覺
36歲，有著三個孩子的安娜就十分享受這個洗衣店所提供的服務，尤其喜歡它在母親節時為媽媽們準備的蛋糕。每個星期，安娜都會到這來洗兩三次衣服：「我喜歡來看那些鳥兒。這裡很漂亮，很乾淨，讓我覺得很舒服。」
賓遜的洗衣店實在是不簡單，「世界第一」的招牌可謂名聲在外。可是，它真的是世界上最大的自助洗衣店麼？「這真是毫無意義的討論。不過不可否認的是，這個名字給我帶來了很高的知名度。」賓遜說。
看來，要做大生意，不僅要懂得體貼顧客善用能源，還要首先會起一個大名字。 尉 瑋
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